인시던트 시작하기

Instatus를 사용하면 팀과 함께 인시던트에 빠르게 대응할 수 있습니다. 대시보드, Slack 또는 Microsoft Teams에서 대응할 수 있습니다.

첫 인시던트 추가하기

instatus.com/login에서 Instatus에 로그인한 다음 현재 프로젝트를 선택하세요.

인시던트로 이동해 인시던트 추가 버튼을 클릭하세요.

• 인시던트가 과거에 시작되었다면 체크하세요.
• 상태: 조사 중, 확인됨, 모니터링 중 또는 해결됨 중 하나입니다.
• 인시던트 제목.
• 인시던트에 대한 자세한 설명.
• 인시던트의 영향을 받는 구성 요소.
• 인시던트를 상태 페이지에 게시하려면 체크하세요.

인시던트 추가를 클릭하면 인시던트가 생성됩니다.

인시던트 업데이트 추가하기

업데이트 추가 버튼을 클릭하면 업데이트를 추가할 수 있습니다.

인시던트에 새 업데이트를 추가할 수 있습니다. 상태, 설명, 영향받는 구성 요소, 날짜를 업데이트하고 필요하면 사용자에게 업데이트를 알릴 수 있습니다.

마지막으로 업데이트 추가를 클릭해 업데이트를 등록하세요.

사후 분석 추가하기

인시던트가 해결되면 사후 분석을 추가할 수 있습니다. 사후 분석은 얻은 교훈을 문서화하고, 근본 원인을 파악하고, 장기적인 해결책을 마련하기 위한 최종 검토입니다.

사후 분석을 추가하려면 해결된 인시던트를 열고 사후 분석 추가를 클릭하세요. 그다음:

• 사후 분석을 마크다운으로 작성하세요. 코드 블록을 지원하므로 로그나 설정 조각을 포함할 수 있습니다.
• 사후 분석 날짜를 선택하세요. 인시던트의 마지막 업데이트 이후여야 합니다.
• 사후 분석을 구독자에게 알릴지 선택하세요. 알림을 받을 대상을 세부적으로 지정할 수도 있습니다.

사후 분석은 상태 페이지에서 인시던트 타임라인의 마지막 항목으로 표시됩니다.

Slack용 Instatus를 사용한다면 인시던트 채널에서 /incident postmortem을 실행해 사후 분석을 추가할 수도 있습니다.