開始使用 Instatus 待命

Instatus 待命會讓團隊輪流值班，確保隨時都有人在待命；當事件沒有及時被確認時，升級政策會把它轉給下一批人。

我要在哪裡查看自己的待命班次？

你的排班檢視會顯示你現在是否在待命，並列出接下來的班次。

什麼是待命排班？

待命排班是以行事曆呈現的團隊輪值表，你可以在這裡建立與管理誰在什麼時候待命。

如何新增待命排班？

在待命排班中點擊新增排班，然後設定標題、待命成員、輪值方式、待命期間與任何限制。

每當你更動任何設定，都會即時看到排班的預覽。

最後點擊儲存，就完成排班的新增。

如果沒有人確認事件會怎樣？

升級政策會依照重複次數與時間規則，把未確認的事件升級給下一批人。設定方式請參閱升級政策。

事件如何被路由到排班？

路由規則會把被觸發的事件送到正確的待命排班或升級政策，可依影響、內容、受影響的元件等條件篩選。設定方式請參閱路由規則。