開始使用事件

事件用來告訴客戶與團隊成員哪裡出了問題,在處理過程中持續發佈更新,最後可選擇附上事後檢討報告。你可以從儀表板、Slack 或 Microsoft Teams 管理事件。

事件清單

如何新增事件?

instatus.com/login 登入,選擇你的專案,前往事件並點擊新增事件。接著設定狀態、標題、說明與受影響的元件,並選擇是否發佈到你的狀態頁。

新增事件
  • 若事件是在過去開始的,就勾選這個選項。
  • 狀態:可以是 InvestigatingIdentifiedMonitoringResolved
  • 事件的標題。
  • 事件的詳細說明。
  • 受此事件影響的元件。
  • 勾選此選項可把事件發佈到你的狀態頁。

點擊新增事件,事件就會建立完成。

恭喜,你剛新增了第一個事件。🏄‍♂️

如何新增事件更新?

開啟事件並點擊新增一則更新,即可修改它的狀態、說明、受影響的元件或日期,並可選擇通知訂閱者。

新增事件更新

最後點擊新增更新來發佈它。

更新已新增 🏄‍♀️

如何新增事後檢討報告?

開啟已解決的事件並點擊新增事後檢討報告,以 Markdown 撰寫內容,並選擇一個晚於事件最後一則更新的日期。事後檢討報告是最後的回顧,用來記錄學到的經驗、根本原因與長期的修正措施。

新增時你可以:

  • 以 markdown 撰寫報告內容。支援程式碼區塊,所以你可以放入紀錄或設定片段。
  • 選擇報告的日期,必須晚於事件的最後一則更新。
  • 選擇是否要就這份報告通知訂閱者。你也可以精確調整通知對象。

事後檢討報告會顯示在你的狀態頁上,作為該事件時間軸的最後一筆。

如果你使用 Instatus for Slack,也可以在事件頻道中執行 /incident postmortem 來新增事後檢討報告。