Instatus のオンコールをはじめる

Instatus のオンコールは、チームをシフトでローテーションして常に誰かがオンコール担当になるようにし、エスカレーションポリシーは、時間内に確認されなかったインシデントを次の担当者へ振り分けます。

自分のオンコールシフトはどこで確認できますか？

あなたのスケジュールでは、現在オンコール担当かどうかと、今後のシフトの一覧を確認できます。

オンコールスケジュールとは？

オンコールスケジュールはカレンダー表示されるチームのローテーションで、誰がいつオンコール担当になるかを作成・管理できます。

オンコールスケジュールを追加するには？

オンコールスケジュールでスケジュールを追加をクリックし、タイトル、オンコール担当のメンバー、ローテーション、オンコールの期間、制限を設定します。

これらの設定を変更するたびに、スケジュールのプレビューがリアルタイムで表示されます。

最後に保存をクリックすると、スケジュールが追加されます。

誰もインシデントを確認しなかった場合はどうなりますか？

エスカレーションポリシーは、確認されなかったインシデントを次の担当者へエスカレーションします。繰り返しや時間ベースのルールも設定できます。設定方法はエスカレーションポリシーを参照してください。

インシデントはどのようにスケジュールへ振り分けられますか？

ルーティングルールは、発生したインシデントを適切なオンコールスケジュールやエスカレーションポリシーへ振り分けます。影響、内容、影響を受けるコンポーネントなどで絞り込めます。設定方法はルーティングルールを参照してください。