Démarrer avec Instatus On-call

Instatus On-call vous permet d’organiser votre équipe en créneaux et de garantir qu’il y a toujours quelqu’un d’astreinte.

Si la personne n’accuse pas réception de l’incident à temps, nos politiques d’escalade le transmettent aux bonnes personnes.

Votre planning

Vous pouvez consulter votre planning d’astreinte personnel, avec une vue claire de vos astreintes actuelles et à venir.

Vous voyez d’un coup d’œil si vous êtes actuellement d’astreinte, ainsi que vos prochains créneaux.

Plannings d’astreinte

Ici, vous créez et gérez les plannings d’astreinte de votre équipe. Vous y accédez aux vues calendrier de vos plannings.

Ajouter un planning d’astreinte

Dans la section des plannings d’astreinte, cliquez sur Ajouter un planning.

Indiquez un titre de planning, les membres qui seront d’astreinte, la rotation, la période d’astreinte et d’éventuelles restrictions.

Un aperçu de votre planning s’actualise en temps réel à chaque modification de ces paramètres.

Enfin, cliquez sur Enregistrer pour ajouter votre planning.

Politiques d’escalade

Si un membre de l’équipe n’accuse pas réception d’un incident à temps, les politiques d’escalade le transmettent aux bonnes personnes, avec des répétitions et des règles temporelles. Découvrez comment les configurer dans Politiques d’escalade.

Règles de routage

Les règles de routage dirigent les incidents déclenchés vers les bons plannings d’astreinte ou politiques d’escalade, en filtrant par impact, contenu, composants affectés et plus encore. Découvrez comment les configurer dans Règles de routage.