# 開始使用事件

Source: https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/incidents

事件用來告訴客戶與團隊成員哪裡出了問題，在處理過程中持續發佈更新，最後可選擇附上事後檢討報告。你可以從儀表板、Slack 或 Microsoft Teams 管理事件。

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [狀態](https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/incidents#如何新增事件) | Investigating、Identified、Monitoring、Resolved |
| [管理來源](https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/incidents#如何新增事件) | 儀表板、Slack、Microsoft Teams |
| [事件欄位](https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/incidents#如何新增事件) | 標題、說明、狀態、元件、日期 |
| [更新](https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/incidents#如何新增事件更新) | 新狀態、訊息、元件、日期、通知 |
| [事後檢討報告](https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/incidents#如何新增事後檢討報告) | Markdown，日期晚於最後更新，可選擇通知 |

![事件清單](https://instatus.com/help/incidents/list.png)

## 如何新增事件？

在 [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login) 登入，選擇你的專案，前往**事件**並點擊**新增事件**。接著設定狀態、標題、說明與受影響的元件，並選擇是否發佈到你的狀態頁。

![新增事件](https://instatus.com/help/incidents/add-incident.png)

- 若事件是在過去開始的，就勾選這個選項。
- 狀態：可以是 `Investigating`、`Identified`、`Monitoring` 或 `Resolved`。
- 事件的標題。
- 事件的詳細說明。
- 受此事件影響的元件。
- 勾選此選項可把事件發佈到你的狀態頁。

點擊**新增事件**，事件就會建立完成。

恭喜，你剛新增了第一個事件。🏄‍♂️

## 如何新增事件更新？

開啟事件並點擊**新增一則更新**，即可修改它的狀態、說明、受影響的元件或日期，並可選擇通知訂閱者。

![新增事件更新](https://instatus.com/help/incidents/add-incident-update.png)

最後點擊**新增更新**來發佈它。

更新已新增 🏄‍♀️

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## 如何新增事後檢討報告？

開啟已解決的事件並點擊**新增事後檢討報告**，以 Markdown 撰寫內容，並選擇一個晚於事件最後一則更新的日期。事後檢討報告是最後的回顧，用來記錄學到的經驗、根本原因與長期的修正措施。

新增時你可以：

- 以 markdown 撰寫報告內容。支援程式碼區塊，所以你可以放入紀錄或設定片段。
- 選擇報告的日期，必須晚於事件的最後一則更新。
- 選擇是否要就這份報告通知訂閱者。你也可以精確調整通知對象。

事後檢討報告會顯示在你的狀態頁上，作為該事件時間軸的最後一筆。

如果你使用 [Instatus for Slack](https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/slack)，也可以在事件頻道中執行 `/incident postmortem` 來新增事後檢討報告。

- [排定維護時段](https://instatus.com/help/zh-tw/incident-response/maintenance): 了解如何新增與更新維護。