Zapier + Instatus

透過 Zapier 把 Instatus 與 8,000 多個應用程式串接起來，自動化你的事件管理流程。

1. 前往 Zapier 上的 Instatus
2. 點擊 Connect Instatus to 8,000+ apps，把 Instatus 加到你的 Zapier 帳號
3. 系統要求驗證時，請到 Instatus 開發者設定取得 API 金鑰，並貼到 Zapier 中

觸發條件

新事件或事件更新

當有新事件被建立，或既有事件被更新時觸發。你可以用它來通知團隊、把事件記錄到試算表、在其他工具中建立工單等等。

設定

• Project：選擇要監看事件的 Instatus 狀態頁

觸發資料

這個觸發條件會提供下列資料，可在後續的 Zap 步驟中使用：

• id — 事件的唯一 ID
• type — CREATE（新事件）或 UPDATE（事件更新）
• name — 事件的名稱／標題
• status — 事件目前的狀態（INVESTIGATING、IDENTIFIED、MONITORING、RESOLVED）
• started — 事件開始的時間
• resolved — 事件解決的時間（若適用）
• duration — 事件持續時間，以秒為單位（若適用）
• impact — 影響程度（OPERATIONAL、UNDERMAINTENANCE、DEGRADEDPERFORMANCE、PARTIALOUTAGE、MAJOROUTAGE）
• components — 受影響的元件清單（每筆包含 id、name、status）
• updates — 事件更新清單（每筆包含 id、status、started、message）

動作

要設定 Instatus 動作，請先選擇你要操作的 Instatus 專案（狀態頁）。如果下拉選單中找不到你的專案，可以手動輸入頁面 ID — 做法請見疑難排解一節。

選好專案後，你會看到更多用來設定這個動作的欄位。

建立事件

由其他應用程式的觸發條件在 Instatus 中建立新事件。你可以用它從監控工具、工單系統或 Zapier 上的任何應用程式自動建立狀態頁事件。

設定

• Project（必填）— 選擇要在哪個 Instatus 狀態頁上建立事件
• Status（必填）— 事件狀態：INVESTIGATING、IDENTIFIED、MONITORING、RESOLVED
• Title（必填）— 事件的標題／名稱
• Description — 描述事件的訊息
• Affected Components — 選擇受影響的元件
• Components Status — 受影響元件的狀態（例如 OPERATIONAL、DEGRADEDPERFORMANCE、PARTIALOUTAGE、MAJOROUTAGE）
• Started On — 事件開始的時間（預設為現在）
• Publish incident to status page — 是否要讓事件顯示在你的公開狀態頁上
• Notify subscribers about the incident — 是否要通知你的狀態頁訂閱者

使用情境範例

• 把事件記錄到 Google Sheets：保留所有事件的歷史紀錄，方便報告與分析
• 建立 Notion 資料庫項目：自動把事件加到團隊的 Notion 工作區中追蹤
• 從 GitHub Issues 建立事件：當 GitHub 上回報重大錯誤時觸發 Instatus 事件
• 與 Airtable 同步：在 Airtable 中建立自訂的事件儀表板與報表

疑難排解

在清單中找不到你的專案

如果你的狀態頁沒有出現在專案下拉選單中，可以手動找出頁面 ID：

1. 在 Instatus 儀表板中前往你的狀態頁
2. 在左上角的專案上按右鍵開啟選單
3. 點擊 Copy Project ID

4. 在 Zapier 的專案下拉選單中選擇 Custom，並貼上你的頁面 ID

觸發條件沒有作用

• 確認你的 Zap 在 Zapier 中已開啟
• 確認觸發條件設定中選的是正確的專案
• 確認所選的狀態頁上確實有事件被建立或更新
• 在 Zapier 中手動測試觸發條件以確認連線（點擊 Test Run 按鈕，再從清單中選一個事件）

驗證錯誤

• 確認 API 金鑰正確。你可以在開發者設定重新產生金鑰
• 確認貼上的是完整的 API 金鑰，且沒有多餘的空白

元件沒有出現

• 確認你的狀態頁上已設定元件
• 在 Zapier 中點擊 Refresh fields，重新載入狀態頁上最新的元件

還需要協助嗎？請透過 support@instatus.com 與我們聯絡。