Zendesk + Instatus
یکپارچهسازی برای Zendesk Support
با افزودن یک برنامه سفارشی در داشبورد پشتیبانی یکپارچه میکنیم؛ این برنامه حوادث و تعمیرات فعلی را نمایش میدهد تا مشتریان از طریق تیکتهایشان مطلع شوند
۱. به برنامه سفارشی ما در بازارچه Zendesk اینجا بروید و روی install کلیک کنید
۲. پس از کلیک روی install، به صفحه تنظیمات برنامه هدایت میشوید. حتماً نشانی صفحه خود را در قسمت Status page URL وارد کنید و در پایان روی Install کلیک کنید
۳. حالا که برنامه با موفقیت روی داشبورد Zendesk شما بارگذاری شده، میتوانید هنگام مشاهده تیکتها از آن استفاده کنید
۴. اگر برنامه نمایش داده نشد، حتماً روی آیکون Apps در سمت راست کلیک کنید ← و برنامه را اینگونه سنجاق کنید:
۵. هنگام استفاده از برنامه میتوانید روی دکمه Add as comment کلیک کنید تا یک پیام پاسخ قالبی برای تیکت باز آماده شود
تمام شد! 👏