# Zendesk + Instatus

Source: https://instatus.com/help/fa/integrations/zendesk

## یکپارچه‌سازی برای Zendesk Support

با افزودن یک برنامه سفارشی در داشبورد پشتیبانی یکپارچه می‌کنیم؛ این برنامه حوادث و تعمیرات فعلی را نمایش می‌دهد تا مشتریان از طریق تیکت‌هایشان مطلع شوند

۱. به برنامه سفارشی ما در بازارچه Zendesk <a href="https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1207809/instatus/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">اینجا</a> بروید و روی install کلیک کنید

۲. پس از کلیک روی install، به صفحه تنظیمات برنامه هدایت می‌شوید. حتماً نشانی صفحه خود را در قسمت _Status page URL_ وارد کنید و در پایان روی Install کلیک کنید

![صفحه نصب برنامه Instatus در بازارچه Zendesk با فیلد پیکربندی نشانی صفحه وضعیت](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-1.png)

۳. حالا که برنامه با موفقیت روی داشبورد Zendesk شما بارگذاری شده، می‌توانید هنگام مشاهده تیکت‌ها از آن استفاده کنید

![نمای تیکت Zendesk با نوار کناری برنامه Instatus که حوادث و تعمیرات فعلی را نشان می‌دهد](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-2.png)

۴. اگر برنامه نمایش داده نشد، حتماً روی آیکون Apps در سمت راست کلیک کنید ← و برنامه را این‌گونه سنجاق کنید:

![نوار کناری Apps در Zendesk و نحوه سنجاق کردن برنامه Instatus برای دسترسی آسان در نمای تیکت](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-3.png)

۵. هنگام استفاده از برنامه می‌توانید روی دکمه _Add as comment_ کلیک کنید تا یک پیام پاسخ قالبی برای تیکت باز آماده شود

![دکمه Add as comment در نمای تیکت Zendesk](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-4.png)

تمام شد! 👏