قواعد مسیریابی

هر حادثه فعال‌شده از قواعد مسیریابی شما آغاز می‌شود. این قواعد تعیین می‌کنند چه کسی مطلع شود: یک هم‌تیمی، یک گروه، یک زمان‌بندی آماده‌باش یا یک سیاست تشدید.

افزودن قاعده

به آماده‌باش بروید، بخش قواعد مسیریابی را پیدا کنید و روی افزودن قاعده کلیک کنید.

هر قاعده دو بخش دارد:

شرط‌ها — چیزی که حادثه باید با آن بخواند. می‌توانید بر اساس این‌ها فیلتر کنید:

• تأثیر: شدت حادثه.
• عنوان و توضیحات: تطبیق با محتوای حادثه.
• حادثه تأثیر می‌گذارد بر: اینکه کدام اجزا تأثیر پذیرفته‌اند.
• فعال‌شده توسط: اینکه چه چیزی حادثه را ساخته است، مثلاً یک عضو مشخص از تیم.

چند شرط اضافه کنید و انتخاب کنید که قاعده وقتی همه شرط‌ها برقرارند فعال شود یا وقتی هر یک از شرط‌ها برقرار است.

مقصد — وقتی قاعده می‌خواند، چه کسی مطلع شود:

• یک عضو یا گروه مشخص
• کاربر آماده‌باش در یک زمان‌بندی آماده‌باش
• یک سیاست تشدید

ترتیب قواعد و قاعده پشتیبان

قواعد به‌ترتیب ارزیابی می‌شوند و می‌توانید با کشیدن، ترتیبشان را تغییر دهید. یک قاعده ELSE در انتها به‌عنوان پشتیبان اضافه کنید تا حوادثی که با هیچ قاعده‌ای نمی‌خوانند هم به کسی برسند.