شروع کار با حوادث
میتوانید از Instatus برای پاسخ سریع به حوادث همراه تیمتان استفاده کنید. این کار را میتوانید از داشبورد ما، Slack یا Microsoft Teams انجام دهید.
افزودن اولین حادثه
از instatus.com/login وارد Instatus خود شوید و سپس پروژه فعلیتان را انتخاب کنید.
به حوادث بروید و روی دکمه افزودن حادثه کلیک کنید.
- تیک بزنید تا مشخص شود حادثه در گذشته آغاز شده است.
- وضعیت: میتواند
در حال بررسی،شناسایی شد،در حال نظارتیاحل شدباشد. - عنوان حادثه.
- توضیح دقیق حادثه.
- اجزایی که حادثه بر آنها تأثیر گذاشته است.
- تیک بزنید تا حادثه در صفحه وضعیت شما منتشر شود.
روی افزودن حادثه کلیک کنید تا حادثهتان ساخته شود.
افزودن بهروزرسانی حادثه
برای افزودن یک بهروزرسانی میتوانید روی دکمه افزودن یک بهروزرسانی کلیک کنید.
میتوانید بهروزرسانی جدیدی به حادثه بیفزایید. میتوانید وضعیت، توضیحات، اجزای تأثیرپذیرفته و تاریخ را بهروز کنید و بهدلخواه کاربران را از این بهروزرسانی مطلع کنید.
در پایان، روی افزودن بهروزرسانی کلیک کنید تا بهروزرسانیتان ثبت شود.
افزودن گزارش پس از حادثه
وقتی حادثهتان حل شد، میتوانید یک گزارش پس از حادثه به آن بیفزایید. گزارش پس از حادثه، مرور نهایی برای ثبت درسهای آموختهشده، شناسایی علتهای ریشهای و اجرای اصلاحات بلندمدت است.
برای افزودن، حادثه حلشده را باز کنید و روی افزودن گزارش پس از حادثه کلیک کنید. سپس:
- گزارش خود را با markdown بنویسید. بلوکهای کد پشتیبانی میشوند، بنابراین میتوانید گزارشها یا تکههای پیکربندی را هم بیاورید.
- تاریخی برای گزارش انتخاب کنید. این تاریخ باید پس از آخرین بهروزرسانی حادثه باشد.
- انتخاب کنید که مشترکان از گزارش مطلع شوند یا نه. میتوانید دقیقاً تنظیم کنید چه کسانی مطلع شوند.
گزارش پس از حادثه بهعنوان آخرین مورد در خط زمانی حادثه، روی صفحه وضعیت شما نمایش داده میشود.
اگر از Instatus for Slack استفاده میکنید، میتوانید با اجرای /incident postmortem در کانال حادثه هم گزارش پس از حادثه اضافه کنید.