# قواعد مسیریابی

Source: https://instatus.com/help/fa/incident-response/routing-rules

هر حادثه فعال‌شده از قواعد مسیریابی شما آغاز می‌شود. این قواعد تعیین می‌کنند چه کسی مطلع شود: یک هم‌تیمی، یک گروه، یک زمان‌بندی آماده‌باش یا یک سیاست تشدید.

![افزودن قاعده مسیریابی جدید](https://instatus.com/help/incidents/add-routing.png)

## افزودن قاعده

به **آماده‌باش** بروید، بخش قواعد مسیریابی را پیدا کنید و روی **افزودن قاعده** کلیک کنید.

هر قاعده دو بخش دارد:

**شرط‌ها** — چیزی که حادثه باید با آن بخواند. می‌توانید بر اساس این‌ها فیلتر کنید:

- **تأثیر**: شدت حادثه.
- **عنوان** و **توضیحات**: تطبیق با محتوای حادثه.
- **حادثه تأثیر می‌گذارد بر**: اینکه کدام اجزا تأثیر پذیرفته‌اند.
- **فعال‌شده توسط**: اینکه چه چیزی حادثه را ساخته است، مثلاً یک عضو مشخص از تیم.

چند شرط اضافه کنید و انتخاب کنید که قاعده وقتی **همه** شرط‌ها برقرارند فعال شود یا وقتی **هر یک** از شرط‌ها برقرار است.

**مقصد** — وقتی قاعده می‌خواند، چه کسی مطلع شود:

- یک **عضو** یا **گروه** مشخص
- کاربر آماده‌باش در یک **زمان‌بندی آماده‌باش**
- یک **سیاست تشدید**

## ترتیب قواعد و قاعده پشتیبان

قواعد به‌ترتیب ارزیابی می‌شوند و می‌توانید با کشیدن، ترتیبشان را تغییر دهید. یک قاعده **ELSE** در انتها به‌عنوان پشتیبان اضافه کنید تا حوادثی که با هیچ قاعده‌ای نمی‌خوانند هم به کسی برسند.

حوادث شما از این پس خودشان به افراد درست هدایت می‌شوند 🧭

- [مدیریت حوادث از Slack](https://instatus.com/help/fa/incident-response/slack): یاد بگیرید چگونه حوادث را از Slack اعلام و مدیریت کنید.