Wann sollten automatische Benachrichtigungen gesendet werden? 🤖

Von Menschen geschriebene Updates sind der beste Weg, mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Wenn Sie automatische Updates senden, kann es passieren, dass Sie:

• Updates senden, die zu technisch oder verwirrend sind oder denen Kontext fehlt
• Falsch-Positive oder Falsch-Negative senden

Manche Kunden verstehen Ihre Updates nicht und fühlen sich verunsichert 🥺

Es gibt allerdings Fälle, in denen automatische Benachrichtigungen sinnvoll sind:

• Sie nutzen Ihre Statusseite intern oder als Health-Dashboard.
• Sie senden über Webhooks handgeschriebene Vorfalls-Updates an Instatus. Diese sind für Kunden lesbar 🤗

So aktivieren Sie den Versand automatischer Update-Benachrichtigungen:

Melden Sie sich bei Instatus unter instatus.com/login an und wählen Sie Ihre Statusseite.

1. Gehen Sie zu Statusseite → Benachrichtigungen und öffnen Sie den Bereich Erweitert
   
2. Wählen Sie Abonnenten alle Updates senden, auch automatische
3. Klicken Sie auf Speichern