Ihre Vorlagen vorbereiten

Vorlagen erleichtern es, einen Vorfall hinzuzufügen, eine Wartung zu planen oder ein Update zu ergänzen. Außerdem vereinheitlichen sie die Kommunikation und sorgen während eines Vorfalls für einen klaren Rahmen.

Eine Vorlage hinzufügen

Melden Sie sich bei Instatus unter instatus.com/login an und wählen Sie Ihre Statusseite.

Gehen Sie zu Vorlagen und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlage hinzufügen:

Danach erscheint ein neues Formular. Hier können Sie eingeben:

• Einen Titel für die Vorlage.
• Den Status; dieser legt auch fest, ob die Vorlage für Vorfälle oder Wartungszeiträume verwendbar ist.
• Beschreibung.
• Betroffene Komponenten.
• Ob Abonnenten darüber benachrichtigt werden sollen.

Klicken Sie auf Vorlage hinzufügen.

Eine Vorlage verwenden

Nachdem Sie eine Vorlage erstellt haben, können Sie damit einen Vorfall hinzufügen, eine Wartung planen oder Updates ergänzen – die Angaben aus der Vorlage füllen dabei die Formulare vor.

Vorfall mit einer Vorlage hinzufügen

Um einen Vorfall aus einer Vorlage zu erstellen, gehen Sie zu Vorfälle und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorfall hinzufügen:

Danach erscheint ein neues Formular, in dem Sie auf Vorlage verwenden klicken und die gewünschte Vorlage auswählen können.

Sie können die aus der Vorlage übernommenen Angaben frei bearbeiten und das genaue Datum des Vorfalls festlegen.

Sie können Vorlagen auch nutzen, um Vorfalls-Updates hinzuzufügen, Wartungen zu planen und Wartungs-Updates zu ergänzen.