Ihre Vorlagen vorbereiten

Vorlagen füllen die Formulare für Vorfälle, Wartungen und Updates mit gespeichertem Titel, Status, Beschreibung, betroffenen Komponenten und Benachrichtigungseinstellung vor, damit Ihr Team auch unter Druck einheitlich kommuniziert.

Wie erstelle ich eine Vorlage?

Melden Sie sich unter instatus.com/login an, wählen Sie Ihre Statusseite, gehen Sie zu Vorlagen und klicken Sie auf Vorlage hinzufügen.

Danach erscheint ein neues Formular. Hier können Sie eingeben:

• Einen Titel für die Vorlage.
• Den Status; dieser legt auch fest, ob die Vorlage für Vorfälle oder Wartungszeiträume verwendbar ist.
• Beschreibung.
• Betroffene Komponenten.
• Ob Abonnenten darüber benachrichtigt werden sollen.

Klicken Sie auf Vorlage hinzufügen.

Wie verwende ich eine Vorlage?

Klicken Sie im Formular für Vorfall, Wartung oder Update auf Vorlage verwenden, und die gespeicherten Felder werden ausgefüllt und können direkt bearbeitet werden.

Wie füge ich einen Vorfall aus einer Vorlage hinzu?

Um einen Vorfall aus einer Vorlage zu erstellen, gehen Sie zu Vorfälle und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorfall hinzufügen:

Danach erscheint ein neues Formular, in dem Sie auf Vorlage verwenden klicken und die gewünschte Vorlage auswählen können.

Sie können die aus der Vorlage übernommenen Angaben frei bearbeiten und das genaue Datum des Vorfalls festlegen.

Sie können Vorlagen auch nutzen, um Vorfalls-Updates hinzuzufügen, Wartungen zu planen und Wartungs-Updates zu ergänzen.