Erste Schritte mit Vorfällen

Mit Instatus reagieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team schnell auf Vorfälle. Das geht über unser Dashboard, Slack oder Microsoft Teams.

Ihren ersten Vorfall hinzufügen

Melden Sie sich bei Instatus unter instatus.com/login an und wählen Sie Ihr aktuelles Projekt.

Gehen Sie zu Vorfälle und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorfall hinzufügen.

• Ein Häkchen, wenn der Vorfall in der Vergangenheit begonnen hat.
• Status: Untersuchung läuft, Identifiziert, Überwachung oder Behoben.
• Der Titel des Vorfalls.
• Eine ausführliche Beschreibung des Vorfalls.
• Komponenten, die vom Vorfall betroffen sind.
• Ein Häkchen, um den Vorfall auf Ihrer Statusseite zu veröffentlichen.

Klicken Sie auf Vorfall hinzufügen, und Ihr Vorfall wird erstellt.

Ein Vorfalls-Update hinzufügen

Klicken Sie auf die Schaltfläche Update hinzufügen, um ein Update hinzuzufügen.

Sie können dem Vorfall ein neues Update hinzufügen. Dabei lassen sich Status, Beschreibung, betroffene Komponenten und Datum aktualisieren, und Sie können Nutzer optional über das Update benachrichtigen.

Klicken Sie zum Schluss auf Update hinzufügen, um Ihr Update zu speichern.

Ein Postmortem hinzufügen

Wenn Ihr Vorfall behoben ist, können Sie ihm ein Postmortem hinzufügen. Ein Postmortem ist eine abschließende Auswertung, um Erkenntnisse zu dokumentieren, Ursachen zu ermitteln und langfristige Lösungen umzusetzen.

Öffnen Sie dazu den behobenen Vorfall und klicken Sie auf Postmortem hinzufügen. Dann:

• Schreiben Sie Ihr Postmortem in Markdown. Codeblöcke werden unterstützt, sodass Sie Logs oder Konfigurationsausschnitte einfügen können.
• Wählen Sie ein Datum für das Postmortem. Es muss nach dem letzten Update des Vorfalls liegen.
• Entscheiden Sie, ob Abonnenten über das Postmortem benachrichtigt werden sollen. Sie können auch genau festlegen, wer benachrichtigt wird.

Das Postmortem erscheint auf Ihrer Statusseite als letzter Eintrag im Verlauf des Vorfalls.

Wenn Sie Instatus für Slack nutzen, können Sie ein Postmortem auch hinzufügen, indem Sie im Vorfallskanal /incident postmortem ausführen.