Zapier + Instatus

Connectez Instatus à plus de 8 000 applications grâce à Zapier pour automatiser vos workflows de gestion des incidents.

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Lorsque l’authentification vous est demandée, récupérez votre clé d’API dans les paramètres développeur Instatus et collez-la dans Zapier

Déclencheurs

Nouvel incident ou mise à jour d’incident

Se déclenche lorsqu’un nouvel incident est créé ou qu’un incident existant est mis à jour. Utilisez-le pour notifier votre équipe, consigner les incidents dans des tableurs, créer des tickets dans d’autres outils, et plus encore.

Configuration

Project : sélectionnez la page de statut Instatus à surveiller pour les incidents

Données du déclencheur

Le déclencheur fournit les données suivantes, utilisables dans les étapes suivantes de votre Zap :

id — identifiant unique de l’incident
type — soit CREATE (nouvel incident), soit UPDATE (mise à jour d’incident)
name — nom/titre de l’incident
status — statut actuel de l’incident (INVESTIGATING, IDENTIFIED, MONITORING, RESOLVED)
started — date de début de l’incident
resolved — date de résolution de l’incident (le cas échéant)
duration — durée de l’incident en secondes (le cas échéant)
impact — niveau d’impact (OPERATIONAL, UNDERMAINTENANCE, DEGRADEDPERFORMANCE, PARTIALOUTAGE, MAJOROUTAGE)
components — liste des composants affectés (chacun avec id, name, status)
updates — liste des mises à jour de l’incident (chacune avec id, status, started, message)

Actions

Pour configurer une action Instatus, commencez par choisir le projet Instatus (page de statut) concerné. Si votre projet n’apparaît pas dans la liste déroulante, vous pouvez saisir manuellement votre ID de page — voir la section Dépannage pour la marche à suivre.

Une fois le projet sélectionné, des champs supplémentaires s’affichent pour configurer l’action.

Créer un incident

Créez un nouvel incident dans Instatus à partir de déclencheurs d’autres applications. Utilisez cette action pour créer automatiquement des incidents de page de statut depuis vos outils de surveillance, vos systèmes de ticketing ou toute autre application de Zapier.

Configuration

Project (obligatoire) — sélectionnez la page de statut Instatus sur laquelle créer l’incident
Status (obligatoire) — statut de l’incident : INVESTIGATING, IDENTIFIED, MONITORING, RESOLVED
Title (obligatoire) — le titre/nom de l’incident
Description — message décrivant l’incident
Affected Components — sélectionnez les composants affectés
Components Status — statut des composants affectés (par exemple OPERATIONAL, DEGRADEDPERFORMANCE, PARTIALOUTAGE, MAJOROUTAGE)
Started On — date de début de l’incident (maintenant par défaut)
Publish incident to status page — rendre ou non l’incident visible sur votre page de statut publique
Notify subscribers about the incident — envoyer ou non des notifications aux abonnés de votre page de statut

Exemples d’usage

Consigner les incidents dans Google Sheets : conservez un historique de tous les incidents à des fins de reporting et d’analyse
Créer des entrées dans une base Notion : ajoutez automatiquement les incidents à l’espace de travail Notion de votre équipe pour les suivre
Créer des incidents à partir d’issues GitHub : déclenchez un incident Instatus lorsqu’un bug critique est signalé sur GitHub
Synchroniser avec Airtable : construisez des tableaux de bord et des rapports d’incidents personnalisés dans Airtable

Tout est prêt ! Commencez à créer vos Zaps.

Dépannage

Vous ne trouvez pas votre projet dans la liste

Si votre page de statut n'apparaît pas dans la liste déroulante des projets, vous pouvez trouver votre ID de page manuellement :

Ouvrez votre page de statut dans le tableau de bord Instatus
Faites un clic droit sur votre projet en haut à gauche pour ouvrir le menu
Cliquez sur Copy Project ID

Sélectionnez la valeur Custom dans la liste déroulante des projets de Zapier et collez votre ID de page

Le déclencheur ne se déclenche pas

Vérifiez que votre Zap est bien activé dans Zapier
Vérifiez que vous avez sélectionné le bon projet dans la configuration du déclencheur
Vérifiez que des incidents sont bien créés ou mis à jour sur la page de statut sélectionnée
Testez le déclencheur manuellement dans Zapier pour vérifier la connexion (cliquez sur le bouton Test Run et choisissez un incident dans la liste)

Erreurs d’authentification

Vérifiez que votre clé d’API est correcte. Vous pouvez la régénérer depuis les paramètres développeur
Assurez-vous de coller la clé d'API complète, sans espaces superflus

Les composants n’apparaissent pas

Vérifiez que des composants sont bien configurés sur votre page de statut
Cliquez sur Refresh fields dans Zapier pour charger les derniers composants de votre page de statut

Besoin d’aide ? Écrivez-nous à support@instatus.com.