Начало работы со страницей статуса
Страница статуса — это единое место, где клиенты проверяют, работает ли ваш сервис, читают об инцидентах и плановом обслуживании и подписываются на обновления.
Раннее информирование укрепляет доверие и снижает раздражение клиентов. А ещё оно уменьшает число одинаковых обращений в поддержку, когда с сервисом что-то не так.
Типы страницПубличная, приватная, с выбранной аудиториейПоказываетКомпоненты, инциденты, обслуживания, уведомленияПодпискиEmail, SMS, Slack, Teams, вебхук, X, RSS и другие
Какой тип страницы выбрать?
Публичные страницы открыты всем в интернете, приватные — только вашей организации, а страницы с выбранной аудиторией дают группам коллег доступ к части ваших компонентов.
Если вы планируете публичную страницу статуса, смело переходите к другому руководству: