Подготовьте свои шаблоны

Шаблоны заранее заполняют формы инцидента, обслуживания и обновления сохранённым заголовком, статусом, описанием, затронутыми компонентами и настройкой уведомлений, чтобы команда общалась единообразно даже под давлением.

Как создать шаблон?

Войдите на instatus.com/login, выберите свою страницу статуса, перейдите в Шаблоны и нажмите Добавить шаблон.

После нажатия откроется форма. Здесь можно указать:

• Заголовок шаблона.
• Статус — он же определяет, подходит ли шаблон для инцидентов или для периодов обслуживания.
• Описание.
• Затронутые компоненты.
• Уведомлять ли об этом подписчиков.

Нажмите Добавить шаблон.

Как использовать шаблон?

Нажмите Использовать шаблон в форме инцидента, обслуживания или обновления — сохранённые поля подставятся и будут готовы к правке.

Как добавить инцидент по шаблону?

Чтобы создать инцидент по шаблону, перейдите в Инциденты и нажмите кнопку Добавить инцидент:

Откроется форма, где можно нажать Использовать шаблон и выбрать нужный шаблон.

Подставленные из шаблона данные можно свободно редактировать, а также указать точную дату инцидента.

Шаблоны также можно использовать для обновлений инцидентов, планирования обслуживаний и обновлений обслуживания.