Zacznij korzystać z dyżurów Instatus

Dyżury Instatus pozwalają zorganizować zespół w zmiany i zadbać o to, aby zawsze ktoś był pod telefonem.

Jeśli dana osoba nie potwierdzi incydentu na czas, zasady eskalacji przekażą go właściwym osobom.

Twój grafik

Możesz zobaczyć swój osobisty grafik dyżurów, który daje jasny obraz bieżących i nadchodzących obowiązków.

Od razu widzisz, czy masz teraz dyżur, oraz jakie zmiany Cię czekają.

Grafiki dyżurów

Tutaj tworzysz zespołowe grafiki zmian dyżurowych i zarządzasz nimi. Sekcja pokazuje widoki kalendarza Twoich grafików dyżurów.

Dodaj grafik dyżurów

W sekcji grafików dyżurów kliknij Dodaj grafik.

Podaj nazwę grafiku, osoby, które będą na dyżurze, rotację, okres dyżuru oraz ewentualne ograniczenia.

Przy każdej zmianie tych ustawień od razu zobaczysz podgląd grafiku.

Na koniec kliknij Zapisz, aby dodać grafik.

Zasady eskalacji

Jeśli członek zespołu nie potwierdzi incydentu na czas, zasady eskalacji przekażą go właściwym osobom, z powtórzeniami i regułami zależnymi od czasu. Dowiedz się, jak je skonfigurować, w artykule Zasady eskalacji.

Reguły kierowania

Reguły kierowania przekazują wywołane incydenty do właściwych grafików dyżurów lub zasad eskalacji, filtrując je według uderzenia, treści, komponentów, których dotyczą, i innych kryteriów. Dowiedz się, jak je skonfigurować, w artykule Reguły kierowania.