Zacznij pracę z incydentami

Dzięki Instatus możesz razem z zespołem szybko reagować na incydenty. Możesz to robić z naszego panelu, ze Slacka lub z Microsoft Teams.

Dodaj pierwszy incydent

Zaloguj się do Instatus na instatus.com/login, a następnie wybierz swój bieżący projekt.

Przejdź do Incydenty i kliknij przycisk Dodaj incydent.

• Zaznacz pole, jeśli incydent rozpoczął się w przeszłości.
• Status: może to być Analiza, Zidentyfikowany, Monitorowanie lub Rozwiązany.
• Tytuł incydentu.
• Szczegółowy opis incydentu.
• Komponenty, których dotyczy incydent.
• Zaznacz pole, aby opublikować incydent na stronie statusu.

Kliknij Dodaj incydent, a incydent zostanie utworzony.

Dodaj aktualizację incydentu

Aby dodać aktualizację, kliknij przycisk Dodaj aktualizację.

Możesz dodać do incydentu nową aktualizację. Możesz zmienić status, opis, komponenty, których dotyczy incydent, datę, a opcjonalnie także powiadomić użytkowników o aktualizacji.

Na koniec kliknij Dodaj aktualizację, aby ją dodać.

Dodaj podsumowanie powdrożeniowe

Gdy incydent zostanie rozwiązany, możesz dodać do niego podsumowanie powdrożeniowe (postmortem). To końcowa analiza, w której dokumentujesz wyciągnięte wnioski, wskazujesz przyczyny źródłowe i wdrażasz trwałe poprawki.

Aby je dodać, otwórz rozwiązany incydent i kliknij Add postmortem. Następnie:

• Napisz podsumowanie w markdownie. Bloki kodu są obsługiwane, więc możesz dołączyć logi lub fragmenty konfiguracji.
• Wybierz datę podsumowania. Musi być późniejsza niż ostatnia aktualizacja incydentu.
• Zdecyduj, czy powiadomić subskrybentów o podsumowaniu. Możesz też dokładnie określić, kto ma otrzymać powiadomienie.

Podsumowanie pojawia się na stronie statusu jako ostatni wpis na osi czasu incydentu.

Jeśli korzystasz z Instatus dla Slacka, podsumowanie możesz dodać także poleceniem /incident postmortem na kanale incydentu.