Wanneer stuur je automatische notificaties? 🤖
Zelfgeschreven updates zijn de beste manier om met je klanten te communiceren.
Als je automatische updates stuurt, kun je:
- Updates versturen die te technisch of verwarrend zijn of context missen
- Valse positieven of negatieven versturen
Sommige klanten begrijpen je updates niet en raken daardoor in de war of ongerust 🥺
Toch zijn er gevallen waarin je wel automatische notificaties zou kunnen sturen:
- Je gebruikt je statuspagina intern of als healthdashboard.
- Je gebruikt webhooks om zelfgeschreven incidentupdates naar Instatus te sturen. Die zijn klaar om door klanten gelezen te worden 🤗
Automatische update-notificaties inschakelen:
Log in bij Instatus via instatus.com/login en kies je statuspagina.
- Ga naar Statuspagina → Notificaties en open daarna het gedeelte Geavanceerd
- Kies Abonnees alle updates sturen, inclusief automatische
- Klik op Opslaan