Bereid je sjablonen voor
Sjablonen maken het makkelijker om een incident toe te voegen, onderhoud in te plannen of een update te plaatsen. Ze standaardiseren bovendien je communicatie, zodat je tijdens incidenten een vast stramien volgt.
Een sjabloon toevoegen
Log in bij Instatus via instatus.com/login en kies je statuspagina.
Ga naar Sjablonen en klik op de knop Een sjabloon toevoegen:
Zodra je erop klikt, verschijnt er een nieuw formulier. Daarin vul je in:
- De titel van het sjabloon.
- De status; die bepaalt ook of het sjabloon bij incidenten of bij onderhoudsperiodes gebruikt kan worden.
- De beschrijving.
- De getroffen componenten.
- Of je abonnees erover wilt waarschuwen.
Klik op Sjabloon toevoegen.
Een sjabloon gebruiken
Nadat je een sjabloon hebt gemaakt, kun je het gebruiken om een incident toe te voegen, onderhoud in te plannen of updates te plaatsen. De informatie uit het sjabloon vult dan de formulieren alvast in.
Een incident toevoegen met een sjabloon
Ga naar Incidenten en klik op de knop Een incident toevoegen om een incident met een sjabloon aan te maken:
Zodra je erop klikt, verschijnt er een nieuw formulier waarin je op Een sjabloon gebruiken kunt klikken om het gewenste sjabloon te kiezen.
Je kunt de ingevulde informatie uit het sjabloon vrij aanpassen en de exacte datum van het incident opgeven.
Je kunt sjablonen ook gebruiken om incidentupdates toe te voegen, onderhoud in te plannen en onderhoudsupdates te plaatsen.