Inizia con Instatus On-call

Puoi usare Instatus On-call per organizzare il tuo team in turni e fare in modo che ci sia sempre qualcuno reperibile.

Se la persona non prende in carico l'incidente in tempo, puoi usare le nostre policy di escalation per passarlo alle persone giuste.

Il tuo turno

Puoi consultare il tuo turno di reperibilità personale, con una panoramica chiara dei tuoi impegni di reperibilità attuali e futuri.

Vedi subito se sei reperibile in questo momento e quali sono i tuoi prossimi turni.

Turni di reperibilità

Qui puoi creare e gestire i turni di reperibilità del team. La sezione mostra i turni in vista calendario.

Aggiungere un turno di reperibilità

Nella sezione dei turni di reperibilità, clicca su Aggiungi turno.

Inserisci il nome del turno, i membri che saranno reperibili, la rotazione, il periodo di reperibilità ed eventuali limiti.

Ogni volta che modifichi una di queste impostazioni vedrai un'anteprima aggiornata in tempo reale.

Infine clicca su Salva per aggiungere il turno.

Policy di escalation

Se un membro del team non prende in carico un incidente in tempo, le policy di escalation lo passano alle persone giuste, con ripetizioni e regole basate sul tempo. Scopri come configurarle in Policy di escalation.

Regole di instradamento

Le regole di instradamento indirizzano gli incidenti attivati ai turni di reperibilità o alle policy di escalation giuste, filtrando per impatto, contenuto, componenti interessati e altro. Scopri come configurarle in Regole di instradamento.