Kom igång med Instatus jour

Du kan använda Instatus jour för att organisera ditt team i pass och se till att det alltid finns någon som har jour.

Om personen inte kvitterade incidenten i tid kan du använda våra eskaleringspolicyer för att eskalera den till rätt personer.

Ditt schema

Du kan se ditt personliga jourschema, som ger dig en tydlig överblick över dina nuvarande och kommande jouransvar.

Du ser snabbt om du har jour just nu och vilka jourpass du har framför dig.

Jourscheman

Här kan du skapa och hantera teamets scheman för jourpass. Du får kalendervyer över dina jourscheman.

Lägg till ett jourschema

Klicka på Lägg till schema i avsnittet med jourscheman.

Ange en titel för schemat, vilka medlemmar som ska ha jour, rotationen, jourperioden och eventuella begränsningar.

Du får en förhandsgranskning av schemat i realtid varje gång du ändrar någon av inställningarna.

Klicka till sist på Spara för att lägga till ditt schema.

Eskaleringspolicyer

Om en teammedlem inte kvitterar en incident i tid eskalerar eskaleringspolicyerna den till rätt personer, med upprepningar och tidsbaserade regler. Lär dig sätta upp dem i Eskaleringspolicyer.

Dirigeringsregler

Dirigeringsregler skickar utlösta incidenter till rätt jourscheman eller eskaleringspolicyer och filtrerar på påverkan, innehåll, påverkade komponenter och mer. Lär dig sätta upp dem i Dirigeringsregler.