Kom igång med Instatus jour

Instatus jour roterar ditt team genom pass så att någon alltid har jour, och eskaleringspolicyer skickar en incident vidare till nästa personer när den inte kvitteras i tid.

Var ser jag mina egna jourpass?

Vyn Ditt schema visar om du har jour just nu och listar dina kommande pass.

Vad är jourscheman?

Jourscheman är teamrotationer som visas som kalendrar, där du skapar och hanterar vem som har jour och när.

Hur lägger jag till ett jourschema?

Klicka på Lägg till schema under Jourscheman och ange sedan titel, vilka medlemmar som har jour, rotationen, jourperioden och eventuella begränsningar.

Du får en förhandsgranskning av schemat i realtid varje gång du ändrar någon av inställningarna.

Klicka till sist på Spara för att lägga till ditt schema.

Vad händer om ingen kvitterar en incident?

Eskaleringspolicyer eskalerar en okvitterad incident till nästa personer, med upprepningar och tidsbaserade regler. Lär dig sätta upp dem i Eskaleringspolicyer.

Hur dirigeras incidenter till ett schema?

Dirigeringsregler skickar utlösta incidenter till rätt jourscheman eller eskaleringspolicyer och filtrerar på påverkan, innehåll, påverkade komponenter och mer. Lär dig sätta upp dem i Dirigeringsregler.