Kom igång med incidenter

Du kan använda Instatus för att snabbt hantera incidenter tillsammans med ditt team. Det gör du från vår dashboard, från Slack eller från Microsoft Teams.

Lägg till din första incident

Logga in på Instatus på instatus.com/login och välj sedan ditt aktuella projekt.

Gå till Incidenter och klicka på knappen Lägg till incident.

• Kryssruta för att markera att incidenten började tidigare.
• Status: Kan vara Undersöker, Identifierat, Monitorerar eller Löst.
• Incidentens titel.
• En detaljerad beskrivning av incidenten.
• Komponenter som påverkas av incidenten.
• Kryssruta för att publicera incidenten på din statussida.

Klicka på Lägg till incident så skapas din incident.

Lägg till en incidentuppdatering

Du kan klicka på knappen Lägg till en uppdatering för att lägga till en uppdatering.

Du kan lägga till en ny uppdatering på incidenten. Du kan uppdatera status, beskrivning, påverkade komponenter och datum samt om du vill meddela användarna om uppdateringen.

Klicka till sist på Lägg till uppdatering för att lägga till din uppdatering.

Lägg till en postmortem

När din incident är löst kan du lägga till en postmortem på incidenten. En postmortem är en avslutande genomgång som dokumenterar lärdomar, identifierar grundorsaker och leder till långsiktiga åtgärder.

För att lägga till en, öppna den lösta incidenten och klicka på Lägg till postmortem. Sedan:

• Skriv din postmortem i markdown. Kodblock stöds, så du kan ta med loggar eller konfigurationsutdrag.
• Välj ett datum för postmortemen. Det måste ligga efter incidentens senaste uppdatering.
• Välj om prenumeranterna ska meddelas om postmortemen. Du kan också finjustera exakt vilka som ska få den.

Postmortemen visas på din statussida som den sista posten i incidentens tidslinje.

Om du använder Instatus för Slack kan du också lägga till en postmortem genom att köra /incident postmortem i incidentkanalen.