# Zacznij pracę z incydentami

Source: https://instatus.com/help/pl/incident-response/incidents

Incydenty informują klientów i zespół o tym, co nie działa, zbierają aktualizacje w trakcie pracy i kończą się opcjonalnym podsumowaniem (postmortem). Możesz nimi zarządzać z panelu, Slacka lub Microsoft Teams.

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [Statusy](https://instatus.com/help/pl/incident-response/incidents#jak-dodać-incydent) | Analiza, Zidentyfikowany, Monitorowanie, Rozwiązany |
| [Zarządzanie z](https://instatus.com/help/pl/incident-response/incidents#jak-dodać-incydent) | Panel, Slack, Microsoft Teams |
| [Pola incydentu](https://instatus.com/help/pl/incident-response/incidents#jak-dodać-incydent) | Tytuł, opis, status, komponenty, data |
| [Aktualizacje](https://instatus.com/help/pl/incident-response/incidents#jak-dodać-aktualizację-incydentu) | Nowy status, wiadomość, komponenty, data, powiadomienie |
| [Postmortem](https://instatus.com/help/pl/incident-response/incidents#jak-dodać-podsumowanie-postmortem) | Markdown, data po ostatniej aktualizacji, powiadomienie |

![Lista incydentów](https://instatus.com/help/incidents/list.png)

## Jak dodać incydent?

Zaloguj się na [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login), wybierz swój projekt, przejdź do **Incydenty** i kliknij **Dodaj incydent**. Następnie ustaw status, tytuł, opis i komponenty, których dotyczy incydent, oraz zdecyduj, czy opublikować go na stronie statusu.

![Dodaj nowy incydent](https://instatus.com/help/incidents/add-incident.png)

- Zaznacz pole, jeśli incydent rozpoczął się w przeszłości.
- Status: może to być `Analiza`, `Zidentyfikowany`, `Monitorowanie` lub `Rozwiązany`.
- Tytuł incydentu.
- Szczegółowy opis incydentu.
- Komponenty, których dotyczy incydent.
- Zaznacz pole, aby opublikować incydent na stronie statusu.

Kliknij **Dodaj incydent**, a incydent zostanie utworzony.

Gratulacje, właśnie dodałeś swój pierwszy incydent. 🏄‍♂️

## Jak dodać aktualizację incydentu?

Otwórz incydent i kliknij **Dodaj aktualizację**, aby zmienić jego status, opis, komponenty, których dotyczy, lub datę, a opcjonalnie powiadomić subskrybentów.

![Dodaj nową aktualizację incydentu](https://instatus.com/help/incidents/add-incident-update.png)

Na koniec kliknij **Dodaj aktualizację**, aby ją opublikować.

Aktualizacja została dodana 🏄‍♀️

----

## Jak dodać podsumowanie (postmortem)?

Otwórz rozwiązany incydent i kliknij **Add postmortem**, a następnie napisz podsumowanie w Markdownie i wybierz datę późniejszą niż ostatnia aktualizacja incydentu. Postmortem to końcowa analiza, w której dokumentujesz wyciągnięte wnioski, przyczyny źródłowe i trwałe poprawki.

Gdy je dodajesz:

- Napisz podsumowanie w markdownie. Bloki kodu są obsługiwane, więc możesz dołączyć logi lub fragmenty konfiguracji.
- Wybierz datę podsumowania. Musi być późniejsza niż ostatnia aktualizacja incydentu.
- Zdecyduj, czy powiadomić subskrybentów o podsumowaniu. Możesz też dokładnie określić, kto ma otrzymać powiadomienie.

Podsumowanie pojawia się na stronie statusu jako ostatni wpis na osi czasu incydentu.

Jeśli korzystasz z [Instatus dla Slacka](https://instatus.com/help/pl/incident-response/slack), podsumowanie możesz dodać także poleceniem `/incident postmortem` na kanale incydentu.

- [Planowanie przerw technicznych](https://instatus.com/help/pl/incident-response/maintenance): Dowiedz się, jak dodawać i aktualizować przerwy techniczne.