¿Cuándo enviar notificaciones automáticas? 🤖
Las actualizaciones escritas por personas son la mejor forma de comunicarte con tus clientes.
Si envías actualizaciones automáticas, puedes:
- Enviar actualizaciones demasiado técnicas, confusas o sin contexto
- Enviar falsos positivos o falsos negativos
Algunos clientes no entenderán tus actualizaciones y pueden sentirse confundidos y preocupados 🥺
Dicho esto, hay casos en los que sí puede interesarte enviar notificaciones automáticas:
- Usas tu página de estado internamente o como panel de salud.
- Usas webhooks para enviar a Instatus actualizaciones de incidencias escritas por ti. Están listas para que las lean tus clientes 🤗
Para activar el envío de notificaciones de actualizaciones automáticas:
Inicia sesión en Instatus desde instatus.com/login y elige tu página de estado.
- Ve a Página de estado → Notificaciones y abre la sección Avanzado
- Selecciona Enviar a los suscriptores todas las actualizaciones, incluidas las automáticas
- Haz clic en Guardar