Prepara tus plantillas

Las plantillas facilitan añadir una incidencia, programar un mantenimiento o publicar una actualización. Además estandarizan la comunicación y aportan una estructura clara durante las incidencias.

Añadir una plantilla

Inicia sesión en Instatus en instatus.com/login y elige tu página de estado.

Ve a Plantillas y haz clic en el botón Añadir una plantilla:

Al hacer clic, aparecerá un formulario nuevo. Aquí puedes indicar:

• El título de la plantilla.
• El estado, que también determina si se puede usar con incidencias o con periodos de mantenimiento.
• La descripción.
• Los componentes afectados.
• Si quieres avisar a los suscriptores.

Haz clic en Añadir plantilla.

Usar una plantilla

Una vez creada, puedes usar la plantilla para añadir una incidencia, programar un mantenimiento o publicar actualizaciones: la información de la plantilla rellenará los formularios.

Añadir una incidencia con una plantilla

Para crear una incidencia con una plantilla, ve a Incidencias y haz clic en el botón Añadir una incidencia:

Al hacer clic, aparecerá un formulario nuevo en el que puedes pulsar Usar una plantilla y seleccionar la que quieras.

Puedes editar libremente la información que rellena la plantilla y elegir la fecha exacta de la incidencia.

También puedes usar plantillas para añadir actualizaciones de incidencias, programar mantenimientos y añadir actualizaciones de mantenimiento.