ابدأ مع المناوبة في Instatus
تُناوب المناوبة في Instatus أعضاء فريقك عبر نوبات ليكون هناك دائمًا شخص في المناوبة، وتعيد سياسات التصعيد توجيه الحادثة إلى الأشخاص التاليين عندما لا تُستلم في الوقت المناسب.
أين أرى نوبات مناوبتي؟
يعرض جدولك ما إذا كنت في المناوبة الآن، ويسرد نوباتك القادمة.
ما جداول المناوبة؟
جداول المناوبة هي تناوبات الفريق المعروضة كتقويمات، حيث تنشئ وتدير من يكون في المناوبة ومتى.
كيف أضيف جدول مناوبة؟
في جداول المناوبة انقر إضافة جدول، ثم حدد العنوان والأعضاء المناوبين والتناوب وفترة المناوبة وأي قيود.
سترى معاينة فورية لجدولك كلما غيّرت أيًا من هذه الإعدادات.
وأخيرًا، انقر حفظ لإضافة جدولك.
ماذا يحدث إذا لم يستلم أحد الحادثة؟
تصعّد سياسات التصعيد الحادثة غير المستلمة إلى الأشخاص التاليين، مع تكرارات وقواعد زمنية. تعرّف على كيفية إعدادها في سياسات التصعيد.
كيف تُوجَّه الحوادث إلى جدول؟
ترسل قواعد التوجيه الحوادث المُشغَّلة إلى جداول المناوبة أو سياسات التصعيد المناسبة، مع التصفية حسب الأثر والمحتوى والمكوّنات المتأثرة وغيرها. تعرّف على كيفية إعدادها في قواعد التوجيه.