ابدأ مع المناوبة في Instatus

يمكنك استخدام المناوبة في Instatus لتنظيم فريقك في نوبات، والتأكد من وجود شخص في المناوبة دائمًا.

وإذا لم يستلم الحادثة في الوقت المناسب، يمكنك استخدام سياسات التصعيد لدينا لتصعيدها إلى الأشخاص المناسبين.

جدولك

يمكنك الاطلاع على جدول مناوبتك الشخصي، بما يمنحك نظرة واضحة على مسؤوليات مناوبتك الحالية والقادمة.

ويمكنك أن ترى بسرعة ما إذا كنت في المناوبة حاليًا، إضافة إلى نوبات مناوبتك القادمة.

جداول المناوبة

هنا يمكنك إنشاء جداول نوبات المناوبة لفريقك وإدارتها. ويعرض لك القسم عروضًا تقويمية لجداول مناوبتك.

أضف جدول مناوبة

في قسم جداول المناوبة، انقر إضافة جدول.

أضف عنوان الجدول، والأعضاء الذين سيكونون في المناوبة، ونمط التناوب، وفترة المناوبة، وأي قيود.

سترى معاينة فورية لجدولك كلما غيّرت أيًا من هذه الإعدادات.

وأخيرًا، انقر حفظ لإضافة جدولك.

سياسات التصعيد

إذا لم يستلم أحد أعضاء الفريق حادثة في الوقت المناسب، تصعّدها سياسات التصعيد إلى الأشخاص المناسبين، مع تكرارات وقواعد زمنية. تعرّف على كيفية إعدادها في سياسات التصعيد.

قواعد التوجيه

توجّه قواعد التوجيه الحوادث المُشغَّلة إلى جداول المناوبة أو سياسات التصعيد المناسبة، مع التصفية حسب الأثر والمحتوى والمكوّنات المتأثرة وغيرها. تعرّف على كيفية إعدادها في قواعد التوجيه.