Zendesk + Instatus
التكامل مع Zendesk Support
سنقوم بالتكامل عبر إضافة تطبيق مخصص في لوحة تحكم الدعم يعرض الحوادث وأعمال الصيانة الحالية لإبلاغ العملاء من خلال تذاكرهم
-
انتقل إلى تطبيقنا المخصص في متجر Zendesk من هنا وانقر على install
-
بعد النقر على install، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إعدادات التطبيق. تأكد من إدخال رابط صفحتك ضمن Status page URL ثم انقر أخيرًا على Install
- الآن بعد رفع التطبيق بنجاح إلى لوحة تحكم Zendesk، يمكنك استخدامه عند عرض التذاكر
- إذا لم يظهر التطبيق، تأكد من النقر على أيقونة Apps على الجانب الأيمن ← وتأكد من تثبيت التطبيق هكذا:
- أثناء استخدام التطبيق يمكنك النقر على زر Add as comment لتجهيز رسالة رد نموذجية للتذكرة المفتوحة
انتهينا! 👏