ابدأ مع الحوادث

يمكنك استخدام Instatus للاستجابة للحوادث بسرعة مع فريقك. ويمكنك فعل ذلك من لوحة التحكم لدينا أو من Slack أو Microsoft Teams.

أضف أول حادثة لك

سجّل الدخول إلى Instatus عبر instatus.com/login ثم اختر مشروعك الحالي.

اذهب إلى الحوادث وانقر زر إضافة حادثة.

• ضع علامة لتحديد ما إذا كانت الحادثة قد بدأت في الماضي.
• الحالة: قد تكون قيد التحقيق أو تم التحديد أو قيد المراقبة أو تم الحل.
• عنوان الحادثة.
• وصف تفصيلي للحادثة.
• المكوّنات المتأثرة بالحادثة.
• ضع علامة لنشر الحادثة في صفحة الحالة.

انقر إضافة حادثة، وسيتم إنشاء حادثتك.

أضف تحديث حادثة

يمكنك النقر على زر إضافة تحديث لإضافة تحديث.

يمكنك إضافة تحديث جديد إلى الحادثة. ويمكنك تحديث الحالة والوصف والمكوّنات المتأثرة والتاريخ، وإشعار المستخدمين بالتحديث اختياريًا.

وأخيرًا، انقر على إضافة تحديث لإضافة تحديثك.

أضف تقريرًا لاحقًا

عند حل الحادثة، يمكنك إضافة تقرير لاحق إليها. التقرير اللاحق هو مراجعة نهائية لتوثيق الدروس المستفادة وتحديد الأسباب الجذرية وتطبيق إصلاحات طويلة الأمد.

لإضافة واحد، افتح الحادثة المحلولة وانقر إضافة تقرير لاحق. ثم:

• اكتب تقريرك بصيغة markdown. كتل الشيفرة مدعومة، فيمكنك تضمين سجلات أو مقتطفات إعدادات.
• اختر تاريخًا للتقرير اللاحق. يجب أن يكون بعد آخر تحديث للحادثة.
• اختر ما إذا كنت تريد إشعار المشتركين بالتقرير اللاحق. ويمكنك أيضًا ضبط من يتلقى الإشعار بدقة.

يظهر التقرير اللاحق في صفحة حالتك بوصفه المدخل الأخير في المخطط الزمني للحادثة.

إذا كنت تستخدم Instatus في Slack، فيمكنك أيضًا إضافة تقرير لاحق بتشغيل /incident postmortem في قناة الحادثة.