Bắt đầu với Instatus On-call

Bạn có thể dùng Instatus On-call để tổ chức nhóm của mình thành các ca trực, và đảm bảo luôn có người trực.

Nếu họ không xác nhận sự cố kịp thời, bạn có thể dùng chính sách leo thang của chúng tôi để đưa sự cố lên đúng người.

Lịch của bạn

Bạn có thể xem lịch trực cá nhân của mình, giúp bạn nắm rõ trách nhiệm trực hiện tại và sắp tới.

Bạn có thể nhanh chóng thấy mình có đang trực hay không, cùng các ca trực sắp tới.

Lịch trực

Tại đây, bạn có thể tạo và quản lý lịch trực cho nhóm. Nó hiển thị lịch trực của bạn dưới dạng lịch.

Thêm một lịch trực

Trong phần lịch trực, hãy nhấp Thêm lịch.

Thêm tiêu đề lịch, các thành viên sẽ trực, cách luân phiên, chu kỳ trực, và mọi giới hạn nếu có.

Bạn sẽ thấy bản xem trước theo thời gian thực của lịch mỗi khi bạn thay đổi bất kỳ cài đặt nào.

Cuối cùng, nhấp Lưu để thêm lịch của bạn.

Chính sách leo thang

Nếu một thành viên nhóm không xác nhận sự cố kịp thời, chính sách leo thang sẽ đưa sự cố lên đúng người, kèm theo lặp lại và các quy tắc theo thời gian. Tìm hiểu cách thiết lập trong Chính sách leo thang.

Quy tắc định tuyến

Quy tắc định tuyến chuyển các sự cố được kích hoạt đến đúng lịch trực hoặc chính sách leo thang, lọc theo mức ảnh hưởng, nội dung, thành phần bị ảnh hưởng và nhiều tiêu chí khác. Tìm hiểu cách thiết lập trong Quy tắc định tuyến.