Začínáme se stavovou stránkou
Stavová stránka je jedno místo, kde zákazníci zjistí, jestli vaše služba funguje, přečtou si o incidentech a plánovaných údržbách a přihlásí se k odběru aktualizací.
Když komunikujete včas, budujete důvěru a předcházíte možné frustraci zákazníků. Zároveň to při potížích se službou omezí duplicitní dotazy na podporu.
Typy stránekVeřejná, soukromá, pro vybrané publikumZobrazujeKomponenty, incidenty, údržby, oznámeníOdběryE-mail, SMS, Slack, Teams, webhook, X, RSS a další
Jaký typ stránky mám zvolit?
Veřejné stránky jsou otevřené komukoli na internetu, soukromé stránky jsou omezené na vaši organizaci a stránky pro vybrané publikum dávají skupinám kolegů přístup k podmnožině vašich komponent.
Pokud plánujete veřejnou stavovou stránku, klidně přejděte rovnou k jinému návodu: