Připravte si šablony

Šablony usnadňují přidání incidentu, naplánování údržby i přidání aktualizace. Zároveň sjednocují komunikaci, takže máte během incidentů pevnou strukturu.

Přidání šablony

Přihlaste se do Instatusu na instatus.com/login a vyberte svou stavovou stránku.

Přejděte do Šablony a klikněte na tlačítko Přidat šablonu:

Po kliknutí se objeví nový formulář. Zadáte v něm:

• Název šablony.
• Stav — ten také určí, jestli se dá šablona použít u incidentů, nebo u údržeb.
• Popis.
• Ovlivněné komponenty.
• Jestli o tom chcete upozornit odběratele.

Klikněte na Přidat šablonu.

Použití šablony

Po vytvoření šablony ji můžete použít při přidání incidentu, naplánování údržby nebo přidání aktualizace — informace ze šablony se do formulářů předvyplní.

Přidání incidentu ze šablony

Incident ze šablony vytvoříte tak, že přejdete do Incidenty a kliknete na tlačítko Přidat incident:

Po kliknutí se objeví nový formulář, kde můžete kliknout na Použít šablonu a vybrat šablonu, kterou chcete použít.

Předvyplněné informace ze šablony můžete libovolně upravit a můžete zadat přesné datum incidentu.

Šablony můžete používat i pro aktualizace incidentů, plánování údržeb a aktualizace údržeb.