# Zendesk + Instatus

Source: https://instatus.com/help/ar/integrations/zendesk

## التكامل مع Zendesk Support

سنقوم بالتكامل عبر إضافة تطبيق مخصص في لوحة تحكم الدعم يعرض الحوادث وأعمال الصيانة الحالية لإبلاغ العملاء من خلال تذاكرهم

1. انتقل إلى تطبيقنا المخصص في متجر Zendesk <a href="https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1207809/instatus/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">من هنا</a> وانقر على install

2. بعد النقر على install، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إعدادات التطبيق. تأكد من إدخال رابط صفحتك ضمن _Status page URL_ ثم انقر أخيرًا على Install

![صفحة تثبيت تطبيق Instatus في متجر Zendesk تعرض حقل ضبط رابط صفحة الحالة](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-1.png)

3. الآن بعد رفع التطبيق بنجاح إلى لوحة تحكم Zendesk، يمكنك استخدامه عند عرض التذاكر

![عرض تذكرة Zendesk يظهر الشريط الجانبي لتطبيق Instatus مع الحوادث وأعمال الصيانة الحالية](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-2.png)

4. إذا لم يظهر التطبيق، تأكد من النقر على أيقونة Apps على الجانب الأيمن ← وتأكد من تثبيت التطبيق هكذا:

![الشريط الجانبي لتطبيقات Zendesk يوضح كيفية تثبيت تطبيق Instatus للوصول السريع من عرض التذكرة](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-3.png)

5. أثناء استخدام التطبيق يمكنك النقر على زر _Add as comment_ لتجهيز رسالة رد نموذجية للتذكرة المفتوحة

![زر Add as comment في عرض تذكرة Zendesk](https://instatus.com/help/integrations/zendesk-support-4.png)

انتهينا! 👏