Підготуйте свої шаблони

Шаблони заповнюють форми інциденту, технічного обслуговування та оновлення збереженими заголовком, статусом, описом, ураженими компонентами й налаштуванням сповіщень, щоб команда спілкувалася послідовно навіть під тиском.

Як створити шаблон?

Увійдіть на instatus.com/login, виберіть свою сторінку статусу, перейдіть до розділу Шаблони й натисніть Додати шаблон.

Після цього зʼявиться нова форма. Тут можна вказати:

• Заголовок шаблону.
• Статус — він також визначає, чи можна використовувати шаблон для інцидентів, чи для періодів технічного обслуговування.
• Опис.
• Уражені компоненти.
• Чи сповіщати про це підписників.

Натисніть Додати шаблон.

Як використати шаблон?

Натисніть Використати шаблон у формі інциденту, обслуговування чи оновлення — збережені поля заповняться й будуть готові до редагування.

Як додати інцидент із шаблону?

Щоб створити інцидент за шаблоном, перейдіть до розділу Інциденти й натисніть кнопку Додати інцидент:

Після цього зʼявиться нова форма, у якій можна натиснути Використати шаблон і вибрати потрібний шаблон.

Заповнені з шаблону дані можна вільно редагувати, а також вказати точну дату інциденту.

Шаблони також можна використовувати, щоб додавати оновлення до інцидентів, планувати технічне обслуговування та додавати оновлення про обслуговування.