Підготуйте свої шаблони

Шаблони спрощують додавання інциденту, планування технічного обслуговування чи додавання оновлення. Вони також стандартизують комунікацію, забезпечуючи чітку структуру під час інцидентів.

Додайте шаблон

Увійдіть в Instatus на instatus.com/login і виберіть свою сторінку статусу.

Перейдіть до розділу Шаблони й натисніть кнопку Додати шаблон:

Після цього зʼявиться нова форма. Тут можна вказати:

• Заголовок шаблону.
• Статус — він також визначає, чи можна використовувати шаблон для інцидентів, чи для періодів технічного обслуговування.
• Опис.
• Уражені компоненти.
• Чи сповіщати про це підписників.

Натисніть Додати шаблон.

Використання шаблону

Створивши шаблон, ви можете застосувати його, щоб додати інцидент, запланувати технічне обслуговування або додати оновлення: дані з шаблону автоматично заповнять форму.

Додавання інциденту за шаблоном

Щоб створити інцидент за шаблоном, перейдіть до розділу Інциденти й натисніть кнопку Додати інцидент:

Після цього зʼявиться нова форма, у якій можна натиснути Використати шаблон і вибрати потрібний шаблон.

Заповнені з шаблону дані можна вільно редагувати, а також вказати точну дату інциденту.

Шаблони також можна використовувати, щоб додавати оновлення до інцидентів, планувати технічне обслуговування та додавати оновлення про обслуговування.