# Kom igång med incidenter

Source: https://instatus.com/help/sv/incident-response/incidents

Incidenter berättar för kunder och kollegor vad som är trasigt, samlar uppdateringar medan du arbetar och avslutas med en valfri postmortem. Du kan hantera dem från dashboarden, Slack eller Microsoft Teams.

| At a glance | Details |
| :-- | :-- |
| [Statusar](https://instatus.com/help/sv/incident-response/incidents#hur-lägger-jag-till-en-incident) | Undersöker, Identifierat, Monitorerar, Löst |
| [Hanteras från](https://instatus.com/help/sv/incident-response/incidents#hur-lägger-jag-till-en-incident) | Dashboarden, Slack, Microsoft Teams |
| [Incidentfält](https://instatus.com/help/sv/incident-response/incidents#hur-lägger-jag-till-en-incident) | Titel, beskrivning, status, komponenter, datum |
| [Uppdateringar](https://instatus.com/help/sv/incident-response/incidents#hur-lägger-jag-till-en-incidentuppdatering) | Ny status, meddelande, komponenter, datum, meddela |
| [Postmortem](https://instatus.com/help/sv/incident-response/incidents#hur-lägger-jag-till-en-postmortem) | Markdown, daterad efter sista uppdateringen, kan meddela |

![Lista över incidenter](https://instatus.com/help/incidents/list.png)

## Hur lägger jag till en incident?

Logga in på [instatus.com/login](https://dashboard.instatus.com/login), välj ditt projekt, gå till **Incidenter** och klicka på **Lägg till incident**. Ange sedan status, titel, beskrivning och påverkade komponenter och välj om den ska publiceras på din statussida.

![Lägg till en ny incident](https://instatus.com/help/incidents/add-incident.png)

- Kryssruta för att markera att incidenten började tidigare.
- Status: Kan vara `Undersöker`, `Identifierat`, `Monitorerar` eller `Löst`.
- Incidentens titel.
- En detaljerad beskrivning av incidenten.
- Komponenter som påverkas av incidenten.
- Kryssruta för att publicera incidenten på din statussida.

Klicka på **Lägg till incident** så skapas din incident.

Grattis, du har precis lagt till din första incident. 🏄‍♂️

## Hur lägger jag till en incidentuppdatering?

Öppna incidenten och klicka på **Lägg till en uppdatering** för att ändra status, beskrivning, påverkade komponenter eller datum, och meddela prenumeranterna om du vill.

![Lägg till en ny incidentuppdatering](https://instatus.com/help/incidents/add-incident-update.png)

Klicka till sist på **Lägg till uppdatering** för att publicera den.

Uppdateringen är nu tillagd 🏄‍♀️

----

## Hur lägger jag till en postmortem?

Öppna en löst incident och klicka på **Lägg till postmortem**, skriv den sedan i Markdown och välj ett datum efter incidentens senaste uppdatering. En postmortem är en avslutande genomgång som dokumenterar lärdomar, grundorsaker och långsiktiga åtgärder.

När du lägger till en:

- Skriv din postmortem i markdown. Kodblock stöds, så du kan ta med loggar eller konfigurationsutdrag.
- Välj ett datum för postmortemen. Det måste ligga efter incidentens senaste uppdatering.
- Välj om prenumeranterna ska meddelas om postmortemen. Du kan också finjustera exakt vilka som ska få den.

Postmortemen visas på din statussida som den sista posten i incidentens tidslinje.

Om du använder [Instatus för Slack](https://instatus.com/help/sv/incident-response/slack) kan du också lägga till en postmortem genom att köra `/incident postmortem` i incidentkanalen.

- [Schemalägg underhållsperioder](https://instatus.com/help/sv/incident-response/maintenance): Lär dig lägga till och uppdatera underhåll.