בואו נתחיל עם Instatus On-call

Instatus On-call מסובב את הצוות שלכם במשמרות כך שתמיד יש מישהו בכוננות, ומדיניות הסלמה מנתבת תקרית מחדש לאנשים הבאים כשקבלתה לא אושרה בזמן.

איפה רואים את משמרות הכוננות שלי?

התצוגה לוח הזמנים שלכם מראה אם אתם בכוננות כרגע ומציגה את המשמרות הקרובות שלכם.

מהם לוחות כוננות?

לוחות כוננות הם סבבי צוות שמוצגים כלוחות שנה, שבהם יוצרים ומנהלים מי בכוננות ומתי.

איך מוסיפים לוח כוננות?

ב‑לוחות כוננות לחצו על הוספת לוח זמנים, ואז הגדירו את הכותרת, החברים בכוננות, הסבב, תקופת הכוננות וכל הגבלה.

תראו תצוגה מקדימה של לוח הזמנים בזמן אמת בכל פעם שתשנו אחת מההגדרות האלה.

לבסוף, לחצו על שמירה כדי להוסיף את לוח הזמנים.

מה קורה אם אף אחד לא מאשר קבלת תקרית?

מדיניות הסלמה מסלימה תקרית שקבלתה לא אושרה לאנשים הבאים, עם חזרות וכללים מבוססי זמן. למדו איך להגדיר אותה במדיניות הסלמה.

איך תקריות מנותבות ללוח זמנים?

כללי ניתוב שולחים תקריות שהופעלו ללוחות הכוננות או למדיניות ההסלמה הנכונים, ומסננים לפי השפעה, תוכן, רכיבים מושפעים ועוד. למדו איך להגדיר אותם בכללי ניתוב.