בואו נתחיל עם Instatus
התכוננו להשבתה. Instatus עוזרת לכם לנטר את השירותים שלכם, לטפל בתקריות יחד עם הצוות ולשתף את הסטטוס שלכם עם הלקוחות.
- ניטור: היו הראשונים לדעת על השבתה! הגדירו התראות ופעלו מהר כדי למנוע זמן השבתה.
- תגובה לתקריות: טפלו בתקריות יחד עם הצוות! הגדירו לוחות כוננות כדי לעדכן את האדם הנכון. נהלו תקריות מהדאשבורד שלנו, מ‑Slack ועוד!
- דפי סטטוס: צרו מקום אחד שבו הלקוחות שלכם בודקים את הסטטוס הנוכחי ונרשמים לעדכונים. היו יזומים ובנו אמון.
הנה כל ההגדרה, מההתחלה ועד הסוף. כל שלב מפורט בהמשך.
הרשמה ל‑Instatus
עברו אל Instatus ולחצו על Sign up.
הוסיפו את כתובת האימייל שלכם ותקבלו קישור קסם לאימות החשבון.
אפשר גם להירשם עם Google.
לאחר מכן תוסיפו את שמכם ואת המוצרים שמעניינים אתכם. אנחנו תומכים ב:
- ניטור זמן פעילות
- תגובה לתקריות
- דף סטטוס
1. הוסיפו את הניטור הראשון
בחרו סוג ניטור והוסיפו את האתר שלכם. ניקח את orbitid.com כדוגמה.
לאחר מכן הריצו את הניטור כדי לבדוק אם הוא מצליח. אם הכול עובד, יופיע מסך שמראה שהניטור מוכן!
לחצו על הוספת ניטור והוא מצטרף לרשימה שלכם.
2. הוסיפו תקרית בדיקה
עכשיו נוסיף תקרית בדיקה. אפשר להוסיף כותרת, תיאור, לבחור רכיבים מושפעים ואז ללחוץ על הוספת תקרית בדיקה!
נניח שהצלחתם לפתור את הבעיה — אפשר לפתור את התקרית על ידי הוספת עדכון חדש.
3. הגדירו את דף הסטטוס שלכם
עכשיו אפשר להזין את השם ואת תת‑הדומיין של דף הסטטוס.
העלו את הלוגו ואת אייקון האתר. לאחר מכן בחרו את צבע המותג ואת צבע מצב פעיל.
3, 2, 1 שיגור!
מזל טוב! אתם מוכנים להשתמש ב‑Instatus.
מעכשיו תוכלו לנטר שירותים שונים, להגיב לתקריות יחד עם הצוות ולתקשר את הסטטוס שלכם ללקוחות.
קפצו למדריך: