Zendesk + Instatus

אינטגרציה עבור Zendesk Support

נבצע את החיבור באמצעות הוספת אפליקציה מותאמת בדאשבורד התמיכה, שמציגה תקריות ותחזוקות פעילות כדי ליידע לקוחות דרך הפניות שלהם

1. עברו לאפליקציה המותאמת שלנו בחנות של Zendesk כאן ולחצו על install

2. אחרי הלחיצה על install תועברו לדף ההגדרות של האפליקציה. הקפידו להזין את כתובת הדף שלכם תחת Status page URL ולבסוף לחצו על Install

3. כעת, לאחר שהאפליקציה הועלתה בהצלחה לדאשבורד של Zendesk, תוכלו להשתמש בה בעת צפייה בפניות

4. אם האפליקציה לא מופיעה, לחצו על אייקון Apps בצד ← והקפידו להצמיד את האפליקציה כך:

5. בזמן השימוש באפליקציה תוכלו ללחוץ על הכפתור Add as comment כדי להכין תבנית להודעת תגובה עבור הפנייה הפתוחה