בואו נתחיל עם תקריות

אפשר להשתמש ב‑Instatus כדי להגיב לתקריות במהירות יחד עם הצוות שלכם. אפשר לעשות זאת מהדאשבורד שלנו, מ‑Slack או מ‑Microsoft Teams.

הוסיפו את התקרית הראשונה

היכנסו ל‑Instatus בכתובת instatus.com/login ואז בחרו את הפרויקט הנוכחי שלכם.

עברו אל תקריות ולחצו על הכפתור הוספת תקרית.

• סמנו אם התקרית התחילה בעבר.
• סטטוס: יכול להיות בבדיקה, זוהתה, ניטור או נפתרה.
• כותרת התקרית.
• תיאור מפורט של התקרית.
• הרכיבים שמושפעים מהתקרית.
• סמנו כדי לפרסם את התקרית בדף הסטטוס שלכם.

לחצו על הוספת תקרית והתקרית תיווצר.

הוספת עדכון לתקרית

אפשר ללחוץ על הכפתור הוספת עדכון כדי להוסיף עדכון.

אפשר להוסיף עדכון חדש לתקרית. אפשר לעדכן את הסטטוס, התיאור, הרכיבים המושפעים והתאריך, ואם תרצו גם לעדכן משתמשים על השינוי.

לבסוף, לחצו על הוספת עדכון כדי להוסיף את העדכון.

הוספת סיכום תחקיר

כשהתקרית נפתרת, אפשר להוסיף לה סיכום תחקיר. סיכום תחקיר הוא סקירה מסכמת שמתעדת את הלקחים, מזהה את שורשי הבעיה ומיישמת תיקונים לטווח ארוך.

כדי להוסיף אחד, פתחו את התקרית שנפתרה ולחצו על הוספת סיכום תחקיר. לאחר מכן:

• כתבו את סיכום התחקיר ב‑markdown. יש תמיכה בבלוקי קוד, כך שאפשר לכלול יומנים או קטעי תצורה.
• בחרו תאריך לסיכום התחקיר. הוא חייב להיות אחרי העדכון האחרון של התקרית.
• בחרו אם לעדכן את המנויים על סיכום התחקיר. אפשר גם לכוונן בדיוק מי יקבל עדכון.

סיכום התחקיר מופיע בדף הסטטוס שלכם כרשומה האחרונה בציר הזמן של התקרית.

אם אתם משתמשים ב‑Instatus for Slack, אפשר להוסיף סיכום תחקיר גם על ידי הרצת /incident postmortem בערוץ התקרית.