בואו נתחיל עם דף הסטטוס
דף סטטוס הוא מקום אחד שבו הלקוחות בודקים אם השירות שלכם פועל, קוראים על תקריות ותחזוקות מתוכננות ונרשמים לעדכונים.
תקשורת מוקדמת עוזרת לכם לבנות אמון ולמנוע תסכול אפשרי אצל הלקוחות. היא גם מצמצמת פניות תמיכה כפולות כשיש תקלה בשירות שלכם.
סוגי דפיםציבורי, פרטי, קהל נבחרמציגרכיבים, תקריות, תחזוקות, הודעותמנוייםאימייל, SMS, Slack, Teams, webhook, X, RSS ועוד
איזה סוג דף כדאי לבחור?
דפים ציבוריים פתוחים לכל אחד באינטרנט, דפים פרטיים מוגבלים לארגון שלכם, ודפי קהל נבחר נותנים לקבוצות של חברי צוות גישה לחלק מהרכיבים שלכם.
אם אתם מתכננים להשתמש בדף סטטוס ציבורי, אתם מוזמנים לדלג למדריך אחר: