⌘ K

Zendesk + Instatus

Integration til Zendesk Support

Vi integrerer ved at tilføje en app i supportdashboardet, som viser aktuelle hændelser og vedligeholdelser, så kunderne kan informeres via deres sager

  1. Gå til vores app på Zendesk-markedspladsen her, og klik på install

  2. Når du har klikket på install, bliver du sendt videre til appens indstillingsside. Husk at indtaste din side-URL under Status page URL, og klik derefter på Install

Installationsside for Instatus-appen på Zendesk Marketplace med feltet Status page URL
  1. Nu hvor appen er lagt op i dit Zendesk-dashboard, kan du bruge den, når du ser sager
Zendesk-sagsvisning med Instatus-appens sidepanel, der viser aktuelle hændelser og vedligeholdelser
  1. Hvis appen ikke dukker op, skal du klikke på Apps-ikonet i højre side → og fastgøre appen sådan her:
Zendesks Apps-sidepanel, der viser, hvordan du fastgør Instatus-appen for nem adgang i sagsvisningen
  1. Når du bruger appen, kan du klikke på knappen Add as comment for at forberede et standardsvar til den åbne sag
Knappen Add as comment i Zendesks sagsvisning
Så er vi færdige! 👏