Zapier + Instatus

通过 Zapier 把 Instatus 与 8,000 多个应用连接起来，实现事件管理流程的自动化。

1. 前往 Zapier 上的 Instatus
2. 点击 Connect Instatus to 8,000+ apps，把 Instatus 添加到你的 Zapier 账户
3. 提示认证时，从 Instatus 开发者设置获取 API 密钥，并粘贴到 Zapier 中

触发器

新事件或事件更新

在创建新事件或更新已有事件时触发。你可以用它通知团队、把事件记录到表格、在其他工具中创建工单等等。

配置

• Project：选择要监听事件的 Instatus 状态页

触发器数据

触发器提供以下数据，可在后续的 Zap 步骤中使用：

• id —— 事件的唯一 ID
• type —— CREATE（新事件）或 UPDATE（事件更新）
• name —— 事件的名称/标题
• status —— 事件的当前状态（INVESTIGATING、IDENTIFIED、MONITORING、RESOLVED）
• started —— 事件开始的时间
• resolved —— 事件被解决的时间（如果适用）
• duration —— 事件持续时长，单位为秒（如果适用）
• impact —— 影响级别（OPERATIONAL、UNDERMAINTENANCE、DEGRADEDPERFORMANCE、PARTIALOUTAGE、MAJOROUTAGE）
• components —— 受影响组件的列表（每项包含 id、name、status）
• updates —— 事件更新的列表（每项包含 id、status、started、message）

动作

要配置 Instatus 动作，先选择你要操作的 Instatus 项目（状态页）。如果下拉列表中没有你的项目，可以手动填写页面 ID——具体做法见问题排查一节。

选好项目后，你会看到更多用于配置该动作的字段。

创建事件

由其他应用的触发器在 Instatus 中创建新事件。你可以用它把监控工具、工单系统或 Zapier 中任意应用的信息自动变成状态页事件。

配置

• Project（必填）—— 选择在哪个 Instatus 状态页上创建事件
• Status（必填）—— 事件状态：INVESTIGATING、IDENTIFIED、MONITORING、RESOLVED
• Title（必填）—— 事件的标题/名称
• Description —— 描述该事件的内容
• Affected Components —— 选择受影响的组件
• Components Status —— 受影响组件的状态（例如 OPERATIONAL、DEGRADEDPERFORMANCE、PARTIALOUTAGE、MAJOROUTAGE）
• Started On —— 事件开始的时间（默认为现在）
• Publish incident to status page —— 是否让该事件在公开状态页上可见
• Notify subscribers about the incident —— 是否向状态页订阅者发送通知

用例示例

• 把事件记录到 Google Sheets：保留所有事件的历史记录，便于汇报和分析
• 创建 Notion 数据库条目：自动把事件添加到团队的 Notion 工作区中跟踪
• 由 GitHub Issue 创建事件：当 GitHub 上报告严重缺陷时，触发一个 Instatus 事件
• 与 Airtable 同步：在 Airtable 中搭建自定义的事件看板和报表

问题排查

在列表中找不到你的项目

如果你的状态页没有出现在项目下拉列表中，可以手动查找页面 ID：

1. 在 Instatus 控制台中打开你的状态页
2. 右键点击左上角的项目，打开菜单
3. 点击 Copy Project ID

4. 在 Zapier 的项目下拉列表中选择 Custom，然后粘贴你的页面 ID

触发器没有触发

• 确认你的 Zap 在 Zapier 中已开启
• 确认你在触发器配置中选择了正确的项目
• 检查所选状态页上确实有事件被创建或更新
• 在 Zapier 中手动测试触发器以验证连接（点击 Test Run 按钮，并从列表中选择一个事件）

认证错误

• 确认你的 API 密钥正确。你可以在开发者设置中重新生成它
• 确认粘贴的是完整的 API 密钥，且没有多余空格

组件没有显示出来

• 确认你的状态页已经配置了组件
• 在 Zapier 中点击 Refresh fields，从你的状态页加载最新的组件

还需要帮助？请通过 support@instatus.com 联系我们。