Comece agora com o plantão da Instatus

Use o plantão da Instatus para organizar seu time em turnos e garantir que sempre haja alguém de plantão.

Se a pessoa não confirmar o incidente a tempo, use nossas políticas de escalonamento para levá-lo às pessoas certas.

Sua escala

Você vê sua escala de plantão pessoal, com um panorama claro dos seus plantões atuais e futuros.

Dá para ver rapidamente se você está de plantão agora e quais são seus próximos turnos.

Escalas de plantão

Aqui você cria e gerencia as escalas de plantão do time. A tela mostra as escalas em formato de calendário.

Adicionar uma escala de plantão

Na seção de escalas de plantão, clique em Adicionar escala.

Informe o nome da escala, os membros que ficarão de plantão, o rodízio, o período de plantão e as restrições.

Você vê uma prévia em tempo real da escala sempre que muda alguma dessas configurações.

Por fim, clique em Salvar para adicionar a escala.

Políticas de escalonamento

Se um membro do time não confirmar um incidente a tempo, as políticas de escalonamento o levam às pessoas certas, com repetições e regras baseadas em tempo. Veja como configurá-las em Políticas de escalonamento.

Regras de roteamento

As regras de roteamento encaminham os incidentes acionados para as escalas de plantão ou políticas de escalonamento certas, filtrando por impacto, conteúdo, componentes afetados e mais. Veja como configurá-las em Regras de roteamento.