Comece agora com os incidentes

Os incidentes contam aos clientes e colegas o que está quebrado, recebem atualizações enquanto você trabalha e terminam com um post-mortem opcional. Você pode gerenciá-los pelo painel, pelo Slack ou pelo Microsoft Teams.

Como adiciono um incidente?

Entre em instatus.com/login, escolha seu projeto, vá em Incidentes e clique em Adicionar incidente. Depois defina o status, o título, a descrição e os componentes afetados, e escolha se quer publicá-lo na sua página de status.

• Marque a caixa se o incidente começou no passado.
• Status: pode ser Investigando, Identificado, Monitoramento ou Resolvido.
• O título do incidente.
• Uma descrição detalhada do incidente.
• Os componentes afetados pelo incidente.
• Marque a caixa para publicar o incidente na sua página de status.

Clique em Adicionar incidente e o incidente é criado.

Como adiciono uma atualização de incidente?

Abra o incidente e clique em Adicionar uma atualização para mudar o status, a descrição, os componentes afetados ou a data e, se quiser, avisar os assinantes.

Por fim, clique em Adicionar atualização para publicá-la.

Como adiciono um post-mortem?

Abra um incidente resolvido e clique em Adicionar post-mortem, depois escreva-o em Markdown e escolha uma data posterior à última atualização do incidente. O post-mortem é uma revisão final que documenta os aprendizados, as causas-raiz e as correções de longo prazo.

Ao adicionar um:

• Escreva o post-mortem em markdown. Há suporte a blocos de código, então dá para incluir logs ou trechos de configuração.
• Escolha uma data para o post-mortem. Ela precisa ser posterior à última atualização do incidente.
• Escolha se quer avisar os assinantes sobre o post-mortem. Você também pode definir exatamente quem recebe o aviso.

O post-mortem aparece na sua página de status como o último item da linha do tempo do incidente.

Se você usa a Instatus no Slack, também dá para adicionar um post-mortem rodando /incident postmortem no canal do incidente.