Comece agora com os incidentes

Use a Instatus para responder a incidentes rapidamente com seu time. Dá para fazer isso pelo nosso painel, pelo Slack ou pelo Microsoft Teams.

Adicione seu primeiro incidente

Entre na sua conta da Instatus em instatus.com/login e escolha o projeto atual.

Vá em Incidentes e clique no botão Adicionar incidente.

• Marque a caixa se o incidente começou no passado.
• Status: pode ser Investigando, Identificado, Monitoramento ou Resolvido.
• O título do incidente.
• Uma descrição detalhada do incidente.
• Os componentes afetados pelo incidente.
• Marque a caixa para publicar o incidente na sua página de status.

Clique em Adicionar incidente e o incidente é criado.

Adicione uma atualização de incidente

Clique no botão Adicionar uma atualização para adicionar uma atualização.

Você pode adicionar uma nova atualização ao incidente, mudando o status, a descrição, os componentes afetados e a data e, se quiser, avisar os usuários sobre a atualização.

Por fim, clique em Adicionar atualização para publicá-la.

Adicione um post-mortem

Quando o incidente é resolvido, você pode adicionar um post-mortem a ele. O post-mortem é uma revisão final para documentar os aprendizados, identificar as causas-raiz e implementar correções de longo prazo.

Para adicionar um, abra o incidente resolvido e clique em Adicionar post-mortem. Depois:

• Escreva o post-mortem em markdown. Há suporte a blocos de código, então dá para incluir logs ou trechos de configuração.
• Escolha uma data para o post-mortem. Ela precisa ser posterior à última atualização do incidente.
• Escolha se quer avisar os assinantes sobre o post-mortem. Você também pode definir exatamente quem recebe o aviso.

O post-mortem aparece na sua página de status como o último item da linha do tempo do incidente.

Se você usa a Instatus no Slack, também dá para adicionar um post-mortem rodando /incident postmortem no canal do incidente.