# Comece agora com o plantão da Instatus

Source: https://instatus.com/help/pt-br/incident-response/on-call

O plantão da Instatus reveza seu time em turnos para que sempre haja alguém de plantão, e as políticas de escalonamento redirecionam um incidente às próximas pessoas quando ele não é confirmado a tempo.

| At a glance | Details |
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| [Configuração da escala](https://instatus.com/help/pt-br/incident-response/on-call#como-adiciono-uma-escala-de-plantão) | Título, membros, rodízio, período, restrições |
| [Escalonamento](https://instatus.com/help/pt-br/incident-response/on-call#o-que-acontece-se-ninguém-confirmar-um-incidente) | Escalona incidentes não confirmados após um tempo |
| [Regras de roteamento](https://instatus.com/help/pt-br/incident-response/on-call#como-os-incidentes-são-roteados-para-uma-escala) | Roteia por impacto, conteúdo, componentes afetados |

![Escala de plantão](https://instatus.com/help/incidents/on-call-schedule.png)

## Onde vejo meus próprios turnos de plantão?

A tela **Sua escala** mostra se você está de plantão agora e lista seus próximos turnos.

![Sua escala de plantão](https://instatus.com/help/incidents/your-on-call.png)

## O que são escalas de plantão?

As escalas de plantão são rodízios do time exibidos como calendários, onde você cria e gerencia quem fica de plantão e quando.

![Escala de plantão](https://instatus.com/help/incidents/on-call-schedule.png)

## Como adiciono uma escala de plantão?

Em **Escalas de plantão**, clique em **Adicionar escala** e defina o título, os membros de plantão, o rodízio, o período de plantão e as restrições.

Você vê uma prévia em tempo real da escala sempre que muda alguma dessas configurações. 

Por fim, clique em **Salvar** para adicionar a escala.

![Adicionar uma nova escala de plantão](https://instatus.com/help/incidents/add-on-call.png)

## O que acontece se ninguém confirmar um incidente?

As políticas de escalonamento levam um incidente não confirmado às próximas pessoas, com repetições e regras baseadas em tempo. Veja como configurá-las em [Políticas de escalonamento](https://instatus.com/help/incident-response/escalation-policies).

## Como os incidentes são roteados para uma escala?

As regras de roteamento encaminham os incidentes acionados para as escalas de plantão ou políticas de escalonamento certas, filtrando por impacto, conteúdo, componentes afetados e mais. Veja como configurá-las em [Regras de roteamento](https://instatus.com/help/incident-response/routing-rules).

Parabéns, agora você está pronto para usar o plantão da Instatus!

- [Políticas de escalonamento](https://instatus.com/help/pt-br/incident-response/escalation-policies): Escalone automaticamente os incidentes não confirmados.
- [Regras de roteamento](https://instatus.com/help/pt-br/incident-response/routing-rules): Encaminhe os incidentes para as escalas e políticas certas.