Prepare seus modelos

Os modelos facilitam adicionar um incidente, agendar uma manutenção ou publicar uma atualização. Eles também padronizam a comunicação, garantindo uma estrutura clara durante os incidentes.

Adicionar um modelo

Entre na sua conta da Instatus em instatus.com/login e escolha sua página de status.

Vá em Modelos e clique no botão Adicionar um modelo:

Ao clicar, um novo formulário aparece. Nele você informa:

• Um título para o modelo.
• O status, que também define se ele pode ser usado em incidentes ou em períodos de manutenção.
• A descrição.
• Os componentes afetados.
• Se quer avisar os assinantes sobre isso.

Clique em Adicionar modelo.

Usando um modelo

Depois de criar um modelo, você pode usá-lo para adicionar um incidente, agendar uma manutenção ou publicar atualizações: as informações do modelo preenchem os formulários.

Adicionar um incidente com um modelo

Para criar um incidente com um modelo, vá em Incidentes e clique no botão Adicionar um incidente:

Ao clicar, um novo formulário aparece, onde você clica em Usar um modelo e seleciona o modelo desejado.

Você pode editar livremente as informações preenchidas pelo modelo e definir a data exata do incidente.

Você também pode usar modelos para publicar atualizações de incidente, agendar manutenções e publicar atualizações de manutenção.