Mulai menggunakan Instatus On-call
Anda bisa memakai Instatus On-call untuk mengatur tim Anda ke dalam shift, dan memastikan selalu ada orang yang siaga.
Jika mereka tidak merespons insiden tepat waktu, Anda bisa memakai kebijakan eskalasi kami untuk mengeskalasinya ke orang yang tepat.
Jadwal Anda
Anda bisa melihat jadwal siaga pribadi Anda, yang memberi gambaran jelas tentang tanggung jawab siaga Anda saat ini dan yang akan datang.
Anda bisa langsung melihat apakah Anda sedang siaga, dan shift siaga Anda berikutnya.
Jadwal siaga
Di sini, Anda bisa membuat dan mengelola jadwal tim untuk shift siaga. Bagian ini menampilkan tampilan kalender dari jadwal siaga Anda.
Menambahkan jadwal siaga
Di bagian jadwal siaga, klik Tambahkan jadwal.
Isi judul jadwal, anggota yang akan siaga, rotasi, periode siaga, dan batasan apa pun.
Anda akan melihat pratinjau jadwal secara langsung setiap kali Anda mengubah salah satu pengaturan ini.
Terakhir, klik Simpan untuk menambahkan jadwal Anda.
Kebijakan eskalasi
Jika seorang anggota tim tidak merespons insiden tepat waktu, kebijakan eskalasi akan mengeskalasinya ke orang yang tepat, dengan pengulangan dan aturan berbasis waktu. Pelajari cara menyiapkannya di Kebijakan eskalasi.
Aturan perutean
Aturan perutean mengarahkan insiden yang terpicu ke jadwal siaga atau kebijakan eskalasi yang tepat, dengan menyaring berdasarkan dampak, isi, komponen yang terdampak, dan lainnya. Pelajari cara menyiapkannya di Aturan perutean.