Menyiapkan templat Anda

Templat mempermudah proses menambahkan insiden, menjadwalkan pemeliharaan, atau menambahkan pembaruan. Templat juga menyeragamkan komunikasi, sehingga ada kerangka yang terstruktur saat insiden terjadi.

Menambahkan templat

Masuk ke Instatus Anda di instatus.com/login lalu pilih halaman status Anda.

Buka Templat, lalu klik tombol Add a template:

Setelah Anda mengekliknya, sebuah formulir baru akan muncul. Di sini Anda bisa mengisi:

• Judul templat.
• Status, yang juga menentukan apakah templat bisa dipakai untuk insiden atau periode pemeliharaan.
• Deskripsi.
• Komponen yang terdampak.
• Apakah pelanggan langganan perlu diberi tahu tentang hal ini.

Klik Add Template.

Memakai templat

Setelah membuat templat, Anda bisa memakainya untuk menambahkan insiden, menjadwalkan pemeliharaan, atau menambahkan pembaruan, di mana informasi dalam templat akan dipakai untuk mengisi formulir.

Menambahkan insiden memakai templat

Untuk membuat insiden memakai templat, buka Insiden, lalu klik tombol Add an incident:

Setelah Anda mengekliknya, sebuah formulir baru akan muncul di mana Anda bisa mengeklik Use a template dan memilih templat yang ingin dipakai.

Anda bebas mengubah informasi yang sudah terisi dari templat, dan Anda bisa menentukan tanggal persis insidennya.

Anda juga bisa memakai templat untuk menambahkan pembaruan insiden, menjadwalkan pemeliharaan, dan menambahkan pembaruan pemeliharaan.